UID:
kobvindex_ZLB15482921
Format:
351 Seiten
,
Ill., graph. Darst.
,
23 cm, 400 g
Edition:
2. Aufl.
ISBN:
9783869363301
Content:
Das Lehr- und Anleitungsbuch für das Verknüpfen und Optimieren der Kundenkontaktpunkte zeigt, wie Kunden und Mitarbeiter gleichermaßen mithilfe der neuen online- und offline-Möglichkeiten in diese Strategie aktiv involviert werden.
Note:
Literaturangaben
Language:
German
Keywords:
Unternehmen
;
Kundenmanagement
;
World Wide Web 2.0
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Internet
;
Erfolgsfaktor
Author information:
Schüller, Anne M.
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