Format:
XXVII, 642 S.
,
Ill., graph. Darst.
Edition:
6. ed., international edition
ISBN:
9780078112058
,
0078112052
,
9780071086967
Additional Edition:
Äquivalent Wilson, Alan M. Services marketing
Language:
English
Subjects:
Economics
Keywords:
Europa
;
Dienstleistungsbetrieb
;
Wettbewerbsstrategie
;
Kundenmanagement
;
Dienstleistung
;
Qualitätsmanagement
;
Marketing
;
Kundenorientierung
;
Europa
;
Dienstleistung
;
Marketing
;
Kundenorientierung
;
Dienstleistungsbetrieb
;
Marketing
;
Lehrbuch
;
Fallstudiensammlung
;
Textbooks
Author information:
Zeithaml, Valarie A.
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