Umfang:
XXVII, 642 S.
,
Ill., graph. Darst.
Ausgabe:
6. ed., international edition
ISBN:
9780078112058
,
0078112052
,
9780071086967
Weitere Ausg.:
Äquivalent Wilson, Alan M. Services marketing
Sprache:
Englisch
Fachgebiete:
Wirtschaftswissenschaften
Schlagwort(e):
Europa
;
Dienstleistungsbetrieb
;
Wettbewerbsstrategie
;
Kundenmanagement
;
Dienstleistung
;
Qualitätsmanagement
;
Marketing
;
Kundenorientierung
;
Europa
;
Dienstleistung
;
Marketing
;
Kundenorientierung
;
Dienstleistungsbetrieb
;
Marketing
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Lehrbuch
;
Fallstudiensammlung
;
Textbooks
Mehr zum Autor:
Zeithaml, Valarie A.
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