Format:
1 Online-Ressource (XI, 156 S.)
ISBN:
9783642717598
,
9783540173694
Series Statement:
Betriebs- und Wirtschaftsinformatik 19
Note:
1. Einleitung -- 1.1. Problemstellung -- 1.2. Aufbau der Arbeit -- 1.3. Anmerkungen zu Kapitel 1 -- 2. Aufgaben und Entwicklungsstand der Eingangspostbearbeitung in Bürokommunikationssystemen -- 2.1. Probleme des elektronischen Informationsaustausches -- 2.2. Anforderungen an Systeme zur Eingangspostbearbeitung -- 2.3. Entwicklungsstand von Bürokommunikationssystemen zur Eingangspostbearbeitung -- 2.4. Anmerkungen zu Kapitel 2 -- 3. Informationsaufnahme und -aufbereitung mit Bürokommunikationssystemen -- 3.1. Informationsbeziehungen und -wege -- 3.2. Integration der Briefpost -- 3.3. Merkmale der Geschäftspost -- 3.4. Organisatorische Maßnahmen zum Informationsaustausch -- 3.5 Anmerkungen zu Kapitel 3 -- 4. Informationsspeicherung und -Wiedergewinnung in Bürokommunikationssystemen -- 4.1. Kennzeichen der Dokumentablage -- 4.2. Verbindungslinien zur Postbearbeitung -- 4.3. Dokumentablageorganisation -- 4.4. Dokumentretrieval -- 4.5. Anmerkungen zu Kapitel 4 --
,
5. Intelligente Nachrichtensysteme zum automatischen Informationsaustausch -- 5.1. Wesen intelligenter Nachrichtensysteme -- 5.2. Systeme zur standardisierten Nachrichtengenerierung und -bearbeitung -- 5.3. Systeme zum formulargestützten Nachrichtenaustausch -- 5.4. Systeme zum Erzeugen von Nachrichtenketten -- 5.5. Anmerkungen zu Kapitel 5 -- 6. Ansätze zur automatischen Eingangspostverteilung und -bearbeitung -- 6.1. Inhaltliche Analyse der Eingangspost -- 6.2. Wissensbasierte Klassifikation der Eingangspost -- 6.3. Standardisierte Schichten höherer Netzarchitekturmodelle zur Klassifikation der Eingangspost -- 6.4. Beurteilung der Einsetzbarkeit eines Expertensystems im Vergleich mit Anwendungsprotokollen zur Eingangspostklassifikation -- 7. Gestaltung der Bürokommunikation zur Eingangspostbearbeitung -- 7.1. Anforderungen an eine Steuerung der Eingangspostbearbeitung -- 7.2. Automatische Generierung individueller Antwortschreiben -- 7.3. Anmerkungen zu Kapitel 7 --
,
8. Wirtschaftlichkeit intelligenter Bürokommunikation -- 8.1. Anmerkungen zu Kapitel 8 -- Anhang I - III.
Language:
German
Keywords:
Bürokommunikation
;
Datenverarbeitung
;
Posteingang
;
Büroinformationssystem
;
Posteingang
;
Hochschulschrift
;
Electronic books.
DOI:
10.1007/978-3-642-71759-8
URL:
https://ebookcentral.proquest.com/lib/th-brandenburg/detail.action?docID=6856757
Author information:
Schumann, Matthias 1959-
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