Format:
Online-Ressource
Edition:
1. Auflage
ISBN:
9783899815283
Content:
Überlebensstrategien im digitalen Zeitalter ? Fast scheint es, als habe sich der frische Wind der Revolution im Internet in eine laue Brise verwandelt. Die neue Machtposition des Kunden ist längst bekannt. Für die Wirtschaft rangieren ein eigener Facebook- und Twitter-Account sowie eine attraktive Website auf den obersten Plätzen propagierter Erfolgsrezepte. Doch reicht das wirklich aus? Wenn aus einer kleinen Luftbewegung plötzlich ein Sturm entsteht, wird klar, dass es ein Fehler sein kann, Trends der sich stetig entwickelnden Digitalisierung - die ständig neue Daten generiert und auch immer häufiger physische Produkte vernetzt - nicht permanent zu hinterfragen. Wie schnell kann es geschehen, dass einem unzufriedenen Kunden, der seinem Unmut online Luft macht, ganze Heerscharen verärgerter Nutzer folgen, die den Ruf eines Unternehmens dauerhaft schädigen können? Sind die Daten der Schlüssel zum Unternehmenserfolg von morgen? Erfolg im digitalen Zeitalter versammelt erstmalig die Erfolgsgeschichten und Erfahrungsberichte von 17 CEOs und Top-Managern aus unterschiedlichsten Branchen sowie von führenden Wissenschaftlern. Autoren von A bis Z: Marc Benioff, Chairman und CEO salesforce.com Thomas Bieger, Rektor der Universität St.Gallen Roland Boekhout, Vorsitzender des Vorstands der ING-DiBa AG Walter Brenner, Universität St.Gallen Rolf Buch, Vorsitzender des Vorstands der arvato AG Mathias Döpfner, Vorsitzender des Vorstands der Axel Springer AG Michael Frenzel, Vorsitzender des Vorstands der TUI AG Herbert Hainer, Vorsitzender des Vorstands der adidas AG Michael Heinz, Mitglied des Vorstands der BASF SE Andreas Herrmann, Universität St.Gallen Heinrich Hiesinger, Vorsitzender des Vorstands der ThyssenKrupp AG Markus Hofmann, Mitglied des Vorstands der AXA Konzern AG Miriam Meckel, Universität St.Gallen René Obermann, Vorsitzender des Vorstands der Deutsche Telekom AG Siegfried Russwurm, Mitglied des Vorstands der Siemens AG Rupert Stadler, Vorsitzender des Vorstands der AUDI AG Johannes Teyssen, Vorsitzender des Vorstands der E.ON AG
Note:
Description based upon print version of record
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Über dieses Buch; Das Modell des Managements in der digitalen,vernetzten Welt; Serendipity als Innovationsstrategie; B2B Business-to-Consumer; Kunden- und Produktbeziehungen für dieindividuelle Mobilität der Zukunft; „Like" oder „Fail"? - Kundenbeziehungen mit derGeneration Facebook; Den digitalen Gigantismus herausfordernund beherrschen. Revolution der digitalenKommunikation; Intelligent vernetzt im Haus der Zukunft - DerUmbau des Energiesystems verändert die Rolle derVerbraucher und der Unternehmen grundlegend
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Hybride mehr als nur ein Hype? Der Kunde in derVersicherungswirtschaft von morgenFollow the orange Lion - Wie eine Bank erfolgreichanders ist und welchen Herausforderungen sie sichdabei stellen muss; Wie die Touristik die neuen sozialen Netzwerkenutzen kann; Leser- und Kundenorientierung in einerdigitalisierten Medienwelt - Eine Zwischenbilanz; B2B Business-to-Business; The Social Revolution - Wie Sie aus Ihrer Firmaein aktiv vernetztes Unternehmen und aus IhrenKunden Freunde fürs Leben machen; Der zersplitterte Markt - Dienstleistungen imZeichen der Digitalisierung
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„We create chemistry" - StrategischeWeiterentwicklung der Kundeninteraktionbei der BASFChancen und Möglichkeiten der Vernetzung fürhöhere industrielle Produktivität; Die Märkte der Zukunft erschließen -Wie die modernen Informations- undKommunikationstechnologien dasB2B-Geschäft verändern; B2A Business-to-Administration; Kundenbeziehungen zwischen Private undPublic Value; Epilog; Danksagung an die Koautoren und Mitwirkenden; Glossar;
Additional Edition:
Druckausg.: Erfolg im digitalen Zeitalter
Additional Edition:
Druckausg. Erfolg im digitalen Zeitalter Frankfurt am Main : Frankfurter Allg. Buch, 2012 ISBN 9783899813005
Language:
German
Subjects:
Economics
Keywords:
Neue Medien
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Topmanager
;
Unternehmenserfolg
;
Electronic books
;
Aufsatzsammlung
Author information:
Herrmann, Andreas 1964-
Author information:
Stadler, Rupert 1963-
Author information:
Brenner, Walter 1958-
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