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  • Qualitätshandbuch
  • 1
    UID:
    gbv_165346786X
    Format: 1 Online-Ressource (X, 306 Seiten) , Illustrationen
    Edition: 3., akualisierte und erweiterte Auflage
    ISBN: 9783662498682
    Series Statement: SpringerLink
    Content: So erstellen Sie das „Herzstück“ Ihres Pflegedienstes Das Buch dient als Anleitung für ein gelungenes Qualitätsmanagement in Ihrem Pflegedienst. Schrittweise und anhand zahlreicher Beispielseiten wird die Erstellung eines QM-Handbuches erklärt. Die erfahrene Qualitätsmanagerin erläutert gesetzliche Anforderungen und wichtige Rahmenbedingungen für ein funktionierendes Qualitätsmanagement. Mit diesem Handbuch gelingt es Leitenden, Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung einzuführen, zu überprüfen und weiterzuentwickeln. So ist Ihr Pflegedienst nicht nur für den MDK-Besuch gut vorbereitet, sondern trägt durch eine individuelle, qualitätsorientierte Pflege und Betreuung auch zur Zufriedenheit der Patienten und Mitarbeiter bei. In aktualisierter 3. Auflage: Abgestimmt auf die neue DIN ISO 9001:2015 für ambulante Pflegedienste - in Theorie und Praxis Umfangreicher Anhang mit Audit-Checklisten, Checklisten zur Pflegevisite und Formularen, die die Implementierung eines QMS erleichtern Unabdingbar in der Vorbereitung auf den MDK-Besuch Mit vielen Praxisbeispielen, Formulierungshilfen und Tipps Die Autorin Simone Schmidt, Qualitätsmanagerin und -beraterin für das Gesundheitswesen, langjährige Erfahrung als Krankenschwester, Dozentin und Sachverständige Gutachterin; Autorin erfolgreicher Pflegefachbücher
    Content: Allgemeine Grundlagen des Qualitätsmanagements: Einführung -- Theoretische Grundlagen -- Was ist Qualitätsmanagement? -- Was ist ein QM-System? -- Einführung eines QM-Systems -- Dokumentation -- Was bewirkt ein QM-System in der ambulanten Pflege -- Das Qualtiätsmanagement-Handbuch: Registratur und Inhalt -- Mitgeltende Dokumente -- Allgemeine Anforderungen -- Die Organisationsstruktur -- Pflegeleitbild und Konzept -- Das Qualitätsmanagementsystem -- Qualitätspolitik -- Managementbewertung -- Markting -- Der kontinuierliche Verbesserungsprozess -- Information und Dokumentation -- Pflegebezogene Prozesse -- Mangement von Ressourcen -- Messung, Analyse und Verbesserung -- Anhang
    Additional Edition: ISBN 9783662498675
    Additional Edition: Druckausg. Schmidt, Simone Das QM-Handbuch Berlin : Springer, 2016 ISBN 9783662498675
    Additional Edition: ISBN 3662498677
    Additional Edition: Printed edition ISBN 9783662498675
    Additional Edition: Erscheint auch als Druck-Ausgabe Schmidt, Simone Das QM-Handbuch Berlin : Springer, 2016 ISBN 9783662498675
    Additional Edition: ISBN 3662498677
    Language: German
    Subjects: Economics
    RVK:
    Keywords: Ambulanter Hilfs- und Pflegedienst ; Qualitätshandbuch
    URL: Volltext  (lizenzpflichtig)
    URL: Cover
    Author information: Schmidt, Simone
    Library Location Call Number Volume/Issue/Year Availability
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  • 2
    UID:
    gbv_1647418445
    Format: Online-Ressource (XXII, 303S. 54 Abb, digital)
    ISBN: 9783834998101
    Series Statement: SpringerLink
    Content: Begriffliche Grundlagen und Einordnung der Delegation von Preiskompetenz in das Vertriebsmanagement -- Theoretische Ansätze und ihr Erklärungsbeitrag zur Problemstellung -- Stand der bisherigen Forschung -- Entwicklung eines konzeptionellen Bezugsrahmens und Hypothesenformulierung -- Grundlagen der empirischen Untersuchung -- Ergebnisse der empirischen Untersuchung -- Schlussfolgerungen.
    Content: An der Nahtstelle von Preis- und Vertriebsmanagement stellt sich die Frage nach der Delegation von Preiskompetenz. Trotz der bedeutenden Erfolgswirkung von Preisen ist die Gestaltung und Implementierung der Delegation von Preiskompetenz an den Verkaufsaußendienst in der Praxis häufig durch eine unzureichende organisatorische Umsetzung gekennzeichnet. Basierend auf einer empirischen Erhebung in der Maschinen- und Anlagenbauindustrie untersucht Simone Schmidt integrativ Umwelt-, Unternehmens- und Außendienstfaktoren als zentrale Determinanten und Moderatoren der Delegationsentscheidung. Die Autorin zeigt, dass durch einen gezielten Abbau von Informationsasymmetrien und das Anstreben von Zielkongruenz durch Anreizsysteme die potenziellen dysfunktionalen Effekte einer Delegation von Preiskompetenz an Verkaufsaußendienstmitarbeiter abgemildert werden können. Für die unternehmerische Praxis bieten die Ergebnisse, insbesondere vor dem Hintergrund aktueller Entwicklungen von CRM und SFA, Implikationen zur besseren organisatorischen Umsetzung der Delegation von Preiskompetenz an den Verkaufsaußendienst.
    Additional Edition: ISBN 9783834909589
    Additional Edition: Buchausg. u.d.T. Schmidt, Simone Delegation von Preiskompetenz an den Verkaufsaußendienst Wiesbaden : Gabler, 2008 ISBN 3834909580
    Additional Edition: ISBN 9783834909589
    Language: German
    Subjects: Economics
    RVK:
    Keywords: Außendienst ; Preispolitik ; Delegation ; Außendienst ; Preispolitik ; Delegation
    URL: Volltext  (lizenzpflichtig)
    URL: Cover
    Library Location Call Number Volume/Issue/Year Availability
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