Format:
1 Online-Ressource (230 Seiten)
ISBN:
9783969102664
Note:
Description based on publisher supplied metadata and other sources
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Intro -- Inhaltsübersicht -- Geleitwort zur 2. Auflage -- Geleitwort zur 1. Auflage -- Einleitung -- Was ist Agendashift? -- Engagementmodell -- Ergebnisse von oben nach unten, ergebnisorientiert -- Ganzheitlich (wholehearted) -- Abb. 1 Unser ganzheitliches Mission Statement -- Was bietet Agendashift? -- Offenes Framework -- Generative Patterns -- Abb. 2 Agendashift als Framework -- Kernaktivitäten -- Tools -- Modelle, Quellen und Inspirationen -- Abb. 3 Modelle, Quellen und Inspirationen -- Workshops und andere Hilfsmittel -- Warum diese 2. Auflage? -- Agendashift im Vergleich mit meinen anderen Büchern -- Was Sie vom Rest des Buches erwarten können -- Inhaltsverzeichnis -- 1 Discovery -- 1.1 Celebration-5W -- Abb. 1-1 Vorlage Celebration-5W (Mike Haber) -- F: Wann findet die Feier statt? -- F: Was feiern Sie? -- F: Wer feiert? -- F: Wo findet die Feier statt? -- F: Warum sind Sie alle da? -- 1.2 Die True-North-Übung -- True North: Ideal -- True North: Obstacles -- 1.3 Gutes Hindernis, schlechtes Hindernis (I) -- 1.4 Ergebnisse erleben -- 1.5 15-Minuten-FOTO (Lite), aka das »Und wenn X ...«-Spiel -- Abb. 1-2 Stichwortkarte für das 15-Minuten-FOTO -- Die Nachbesprechung -- 1.6 Plan on a Page -- Abb. 1-3 Beispiel: Plan on a Page -- 1.7 Hinter den Kulissen -- 1.7.1 Discovery neu entdecken -- Abb. 1-4 Das Organisation-Produkt-Prozess-Dreieck -- 1.7.2 Das IdOO-Pattern: Ideal, Obstacles, Outcomes -- IdOO im Vergleich mit anderen Schemata -- 1.7.3 Wer wird dazu eingeladen? (I) -- 1.7.4 Zeitreisenspiele -- 1.7.5 True North - inspiriert durch Lean-Agile -- Abb. 1-5 Agendashifts True North -- 1.7.6 Clean Questions und Clean Language -- 1.7.7 Wie lautet Ihr Auftrag? -- 1.7.8 Plan on a Page -- Schlüsselpunkte der Kernaktivität 1 »Discovery« -- Erarbeitete Resultate -- Konzepte und Tools -- 2 Exploration
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2.1 Das Agendashift Delivery Assessment (Mini-Version) -- Kategorie 1: Transparenz -- Kategorie 2: Balance -- Kategorie 3: Zusammenarbeit -- Kategorie 4: Kundenfokus -- Kategorie 5: Flow -- Kategorie 6: Leadership -- Review -- 2.2 Umfrage-Nachbesprechung -- 1. Punkteverteilung -- Abb. 2-1 Verteilung der Punkte -- 2. Kategorie-Übersicht -- Abb. 2-2 Kategorie-Übersicht -- 3. Bereiche mit größter Übereinstimmung -- Abb. 2-3 Engste Cluster -- 4. Die Stärksten und die Schwächsten -- Abb. 2-4 Die Stärksten -- Abb. 2-5 Die Schwächsten -- 5. Bereiche mit den größten Unterschieden -- Abb. 2-6 Größte Unterschiede -- 6. Markierte Einträge -- Abb. 2-7 Sterne -- 2.3 Bereiche für Möglichkeiten -- 2.4 Hindernisse erleben -- 2.5 Ideal/Obstacles -- 2.6 Gutes Hindernis, schlechtes Hindernis (II) -- 2.7 15-Minuten-FOTO (klassisch) -- Abb. 2-8 Stichwortkarte für das 15-Minuten-FOTO -- Abb. 2-9 15-Minuten- FOTO-Folie für die Nachbesprechung -- 2.8 Abgleich -- 2.9 Hinter den Kulissen -- 2.9.1 Das Assessment -- 2.9.2 Die »Slider« -- Abb. 2-10 Ein Beispiel eines »Sliders« -- Abb. 2-11 Fast zur Hälfte 1en -- 2.9.3 Skalierung -- 2.9.4 Die Nachbesprechung -- 2.9.5 Wer wird dazu eingeladen? (II) -- 2.9.6 1-2-4-Alle -- 2.10 Die wohlwollende Erklärung -- Abb. 2-12 Scheins Kulturmodell -- 2.11 Cleanish Strategy -- Abb. 2-13 Vorlage für ein Outside-in Strategy Review (OI-SR) -- Schlüsselpunkte der Kernaktivität 2 »Exploration« -- Erarbeitete Resultate -- Konzepte und Tools -- 3 Mapping -- Abb. 3-1 Mapping an der Schnittstelle -- 3.1 Option Approach Mapping -- Unten rechts -- Abb. 3-2 Untere rechte Ecke -- Oben rechts -- Abb. 3-3 Obere rechte Ecke -- Oben links -- Abb. 3-4 Obere linke Ecke -- Unten links -- Abb. 3-5 Untere linke Ecke -- Ihr nächster Zettel ... -- Abb. 3-6 Platzierung des nächsten Zettels ... -- ... und der nächste Zettel -- Abb. 3-7 Klebezettel Nr. 6
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Ihre restlichen Zettel -- Abb. 3-8 Nun sind alle Zettel platziert. -- Spoiler-Alarm! Die Nachbesprechung -- Abb. 3-9 Bereiche rund um die jeweiligen Ecken -- Abb. 3-10 Das Cynefin Framework - Bild von Sue Borchardt (@contemplatethis) -- Runde 1: »Komfortzonen« -- Runde 2: Nachverfolgung von Hindernissen -- Runde 3: Bewegung -- 3.2 Option Relationship Mapping -- Schritt 1: Die Achse der Unklarheit (horizontal) -- Abb. 3-11 Ergebnisse horizontal sortiert nach Unklarheit -- Schritt 2: Die Achse der Kundensichtbarkeit (vertikal) -- Abb. 3-12 Ergebnisse vertikal sortiert -- Schritt 3: Beziehungen zwischen den Ergebnissen -- Abb. 3-13 Fertiggestellte Option Relationship Map -- 3.3 Pathway Mapping -- Abb. 3-14 Ein Beispiel einer Pathway Map -- 3.3.1 Die Pathway-Überschriften -- 1. Verfeinerung vorhandener Systeme -- 2. Verbesserung des Service-Erlebnisses -- 3. Managen des Wissensfindungsprozesses -- 4. Angleichen von Bedarf und Kapazitäten -- 5. Adressieren von Ursachen der Unzufriedenheit -- 6. Verfolgen der Zweckmäßigkeit -- 3.3.2 Vereinfachen der Priorisierungsgespräche -- 3.4 Hinter den Kulissen -- 3.4.1 Cynefin und die Übung der 4-Punkte-Kontextualisierung -- 3.4.2 Wardley Mapping und Option Relationship Mapping -- Abb. 3-15 Der erste Schritt zu einer Wardley Map: eine Wertschöpfungskette [48] -- Abb. 3-16 Ein Beispiel einer Wardley Map -- 3.4.3 User Story Mapping -- 3.4.4 Reverse STATIK und die Pathway-Überschriften -- 3.4.5 Wer wird dazu eingeladen? (III) -- 3.5 Mapping im Kontext -- Abb. 3-17 Der Plan-Do-Check-Act-Zyklus (PDCA) -- 3.6 TASTE/X-Matrix -- Abb. 3-18 X-Matrix-Vorlage -- Schlüsselpunkte der Kernaktivität 3 »Mapping« -- Erarbeitete Resultate -- Konzepte und Tools -- 4 Elaboration -- 4.1 Wähle ein Ergebnis -- 4.2 Challenge Mapping Revisited -- Abb. 4-1 Challenge Mapping mit WKW-Zetteln -- 4.3 Zeichen des Erfolgs
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4.4 Ideengenerierung (aka Ideation) -- 1: Generierung -- 2: Verfeinerung in Zweiergruppen -- 4: Vertiefung in der Gruppe -- Alle: Nachbesprechung -- 4.5 »Fantastische« Option -- 4.6 A3-Vorlage für Agendashift-Experimente -- Ihre Hypothese formulieren -- Entwickeln Ihrer Hypothese: die A3-Vorlage -- Abb. 4-2 A3-Vorlage für Agendashift-Experimente -- Annahmen & -- Abhängigkeiten -- Abb. 4-3 Annahmen und Abhängigkeiten -- Risiken -- Abb. 4-4 Risiken -- Pilotversuche -- Abb. 4-5 Pilotversuche -- Haben Sie eine Ausgangsbasis? -- Menschen -- Abb. 4-6 Menschen -- Erkenntnisse -- Abb. 4-7 Erkenntnisse -- Die Kopfzeile -- Abb. 4-8 Kopfzeile -- 4.7 Alternative Ansätze -- 4.8 Hinter den Kulissen -- 4.8.1 IdOO und 2MBM -- 4.8.2 Challenge Mapping -- 4.8.3 Divergieren/Konvergieren -- Abb. 4-9 Das »Double Diamond«-Muster -- 4.8.4 Lean Startup -- 4.8.5 A3 -- 4.8.6 Wer wird dazu eingeladen? (IV) -- 4.9 User Story, Job Story, Hypothese -- Schlüsselpunkte der Kernaktivität 4 »Elaboration« -- Erarbeitete Resultate -- Konzepte und Tools -- 5 Operation -- 5.1 Das generative Veränderungsmodell -- Abb. 5-1 Das generative Veränderungsmodell -- 5.2 Viable System Model (VSM) -- 5.2.1 Sechs Systeme -- 5.2.2 Beziehungen -- Abb. 5-2 Die Achse des Arbeitsablaufs -- Abb. 5-3 Die Achse der Kohärenz -- Abb. 5-4 Das Team als sein eigenes (Provisionally) Viable System -- 5.2.3 Überall »lebensfähige Systeme« -- 5.3 Unser ganzheitliches Mission Statement -- 5.4 Right-to-Left-Strategieumsetzung -- Rückwärts arbeiten -- 5.5 Machen Sie Ihr eigenes Outside-in Service Delivery Review (OI-SDR) -- 5.5.1 Wer wird dazu eingeladen? (V-I): Wer spricht über welchen Agendapunkt? -- 5.5.2 Metriken, Quellen -- 5.5.3 Wer wird dazu eingeladen? (V-II): in Kreisen denken -- 5.5.4 Das Meeting in Aktion: von außen nach innen und von rechts nach links
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5.5.5 Wer wird dazu eingeladen? (V-III) (III): Leadership -- 5.6 Changeban -- Abb. 5-5 Das Changeban-Board -- 5.6.1 Iteration 1: Visuelles Management -- Abb. 5-6 Wie würden wir dieses Board beschreiben? -- 5.6.2 Iteration 2: WIP-Limits und Pull-Systeme -- Abb. 5-7 Spaltenlimits -- 5.7 Right-to-Left-Strategieumsetzung ist ein generativer Prozess -- Schlüsselpunkte der Kernaktivität 5 »Operation« -- 6 Von oben nach unten durch die bewusst anpassbare Organisation -- 6.1 Das bewusst anpassbare Team -- Abb. 6-1 Aus der Sicht der Kreise, gezielte Wissensfindung -- Abb. 6-2 Gemeinsames Elaborieren und Sammeln von Informationen -- Abb. 6-3 Zurücktreten und hinauf in die adaptive Strategie -- Abb. 6-4 Das bewusst anpassbare Team -- 6.2 Hochskalieren -- Abb. 6-5 Verschiedene lebensfähige Teams und deren übergeordnetes lebensfähiges System -- 6.2.1 Selbstorganisation im Großen -- 6.2.2 Was (Lean-)Agile Skalierungsframeworks nicht bieten -- 6.3 Herunterskalieren -- 6.4 Wo fängt man an? -- Anhang -- A Agendashift Workshops -- A.1 Transformationsstrategie-Workshops -- Core Agendashift: Facilitating Outcome-oriented Change -- Applied Agendashift: Co-Creating Your Transformation Strategy -- Agendashift Deep Dive: Coaching and Leading Continuous Transformation -- A.2 Outside-in Strategy Workshops -- Wholehearted:OKR - Integrating strategy, development, and delivery -- Impact! Story, Strategy, and Outcomes for Products and Services -- Agendashift Outside-in Strategy Review (OI-SR) -- A.3 Kompakt-Workshops -- Leading with Outcomes - IdOO! -- Strategic Mapping with Outcomes -- Probe! Stories, Hypotheses, Challenges, and Experiments -- Implementing your Outside-in Service Delivery Review (OI-SDR) -- B Elemente der 1. Auflage -- B.1 Prinzipien -- B.2 Die Full-Circle-Übung -- C Quellen -- C.1 Partnerprogramm -- D Endnoten -- Einleitung -- Kapitel 1 -- Kapitel 2
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Kapitel 3
Additional Edition:
Erscheint auch als Druck-Ausgabe Burrows, Mike Agendashift™ Heidelberg : dpunkt.verlag,c2022 ISBN 9783864906657
Language:
German
Subjects:
Economics
Keywords:
Organisationsentwicklung
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Change Management
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Agilität
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Electronic books.
URL:
https://ebookcentral.proquest.com/lib/th-brandenburg/detail.action?docID=6942323
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