Format:
1 CD
,
12 cm
ISBN:
9783816923190
,
3816923194
Series Statement:
Erhörte Weiterbildung
Content:
Dieser Tonträger vermittelt die wichigsten Kenntnisse über die Prinzipien erfolgreicher Gesprächsführung - Verständlichkeit: Wie drücke ich mich verständlich aus? Wie kann ich Informationen richtig entschlüsseln? Echtheit: Woran erkenne ich eine manipulative Gesprächsführung? Offener Appell: Wie kann ich einen Gesprächsverlauf steuern? Wie kann ich auf Lenkungsversuche reagieren? Positive Wertschätzung: Wie drückt sich die Beziehung von Gesprächspartnern im Gespräch aus? Wie gestalte ich eine Gesprächssituation erfolgreich? Anhand von konkreten Beispielen aus dem betrieblichen Alltag lernt der Hörer, drei typische Gesprächssituationen zu beherrschen: das Beratungsgespräch, das Kritikgespräch und das Anerkennungsgespräch.
Additional Edition:
Digitale Übertragung Schwierige Gesprächssituationen im Betrieb erfolgreich meistern
Language:
German
Keywords:
Innerbetriebliche Kommunikation
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Gesprächsführung
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CD
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CD
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CD
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