In:
Tourism Review, Emerald, Vol. 78, No. 3 ( 2023-05-25), p. 712-725
Abstract:
Modelización de la ventaja competitiva utilizando los conceptos de Macrodatos y Medios Sociales para desarrollar una Estrategia de Sostenibilidad Resumen Diseño/Metodología/Enfoque Tras obtener el consentimiento de los participantes, un total de 560 candidatos, todos directores de hotel, completaron una encuesta online en un período de tres meses, desde noviembre de 2020 hasta enero de 2021. Finalmente, se obtuvieron 257 respuestas válidas tras un proceso de comprobación por los técnicos de investigación, lo que supone una tasa de respuesta del 45,89%. Propósito Este estudio propone un modelo de mediación moderado integrado para examinar el proceso por el cual los hoteles obtienen ventajas competitivas desde la perspectiva de los directores de hotel. Resultados Haciendo referencia a los conceptos de macrodatos y sostenibilidad, los resultados muestran que la gestión de macrodatos es un atributo fundamental para los efectos indirectos de las capacidades analíticas de macrodatos a través de la orientación proactiva al mercado y la colaboración en los medios sociales. Además, se observa que los compromisos de sostenibilidad y el marketing afectan a la relación entre dichas capacidades analíticas y la ventaja competitiva. Asimismo, el intercambio de información y los servicios de alimentación tienen efectos moderadores positivos que fortalecen los cambios en los atributos críticos durante el proceso de obtención de una ventaja competitiva. Originalidad/Valor Hasta la fecha, a pesar de la proliferación de los conceptos de macrodatos, medios sociales y sostenibilidad, se carece de evidencia empírica adecuada y de revisiones bibliográficas sistemáticas que sinteticen de forma exhaustiva la literatura emergente en los campos de investigación del turismo y la industria hotelera.
Type of Medium:
Online Resource
ISSN:
1660-5373
,
1660-5373
DOI:
10.1108/TR-01-2022-0012
Language:
English
Publisher:
Emerald
Publication Date:
2023
detail.hit.zdb_id:
2412174-5
SSG:
3,2
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