Format:
1 Online-Ressource (280 pages)
ISBN:
9783834971074
Series Statement:
Forum Produkt- und Produktionsmanagement
Content:
Beim Verständnis der Kundenbedürfnisse zeigen sich in der Unternehmenspraxis oft erhebliche Defizite. Mit Hilfe von Theorien aus Psychologie und Soziologie untersucht Miriam Büttner, wie eine ganzheitliche Erklärung der Kundenbedürfnisse erreicht werden kann. Anhand multivariater Analyseverfahren validiert sie eine neu entwickelte Skala zur Klassifikation und zeigt ihre ökonomische Relevanz im Rahmen eines umfassenden Kausalmodells. Ein vielversprechendes Konzept zur Umsetzung der theoretischen Erkenntnisse ist die sogenannte „Systemmarke". Durch systematischen Markenaufbau und gezielte Markenkommunikation gelingt es, sowohl emotional als auch rational orientierte Konsumenten für die Markenwahl zu begeistern.
Additional Edition:
9783834931153
Additional Edition:
Erscheint auch als Büttner, Miriam, 1979 - Marke mit System Wiesbaden : Gabler, 2012 9783834931153
Additional Edition:
3834931152
Language:
German
Subjects:
Economics
Keywords:
Markenwahl
;
Verbraucherverhalten
;
Kundenorientierung
;
Selbstbild
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