Format:
1 Online-Ressource (67, xxvi Seiten)
,
Illustrationen
ISBN:
9783832486600
Series Statement:
Wirtschaft
Content:
Inhaltsangabe: "Der Faktor Wissen hat in den letzten Jahren zunehmend an Bedeutung gewonnen. Gezieltes Management dieses Faktors wird zu einem immer größer werdenden strategischen Wettbewerbsvorteil eines Unternehmens." So ähnlich klingen die ersten Zeilen vieler Wissensmanagementveröffentlichungen. Dass Wissen als strategische Ressource im Unternehmen wichtig ist, steht mittlerweile außer Frage. Umstritten ist jedoch nach wie vor, wie man den Faktor Wissen im Unternehmen effektiv nutzbar und vor allen Dingen wiederverwendbar gestalten kann. Im Jahr 2001 wurden in der Datenbank "Business Source Premier" (ehemals ABI/INFORM) 657 Artikel zum Thema Wissensmanagement veröffentlicht. 1998 war es noch die Hälfte mit 327 Artikel. Das Interesse an diesem Thema ist nach wie vor wachsend. Der Hauptteil dieser Arbeiten behandelt die theoretischen Grundlagen, praxisbezogene Arbeiten existieren kaum. Ein ausgereiftes Rezeptbuch des Wissensmanagements gibt es bis heute nicht. Statistiken belegen dies mit einer Quote von über 80 Prozent aller Wissensmanagementinitiativen in der Praxis, die nicht den erhofften Erfolg bringen. Diese hohe Quote kann z.T. durch überhöhte Erwartungen begründet werden, an einem Mangel an Informationen im Unternehmen liegt es sicher nicht, im Gegenteil: Viele Informationen liegen heutzutage in EDV-Systemen vor, über Datenbanken, Laufwerke und das Intranet verteilt in den unterschiedlichsten Formaten. Beispielsweise umfasste alleine das Siemens Intranet Ende 2000 über zwei Millionen Seiten, darin enthalten noch nicht Dokumente in anderen Formaten. Und die Anzahl der Dokumente wächst beinahe exponentiell. Außerhalb der EDV-Welt ist die Situation entgegengesetzt: Informationen sind nur selten explizit vorhanden und Träger von verinnerlichtem Wissen sind von anderen Mitarbeitern nicht zu erkennen. Ist Information explizit vorhanden, ist sie häufig für mögliche Nutzer nicht zugänglich, oder sie wird nicht kommuniziert. In vielen Unternehmen ist es bis heute nicht möglich, die angesprochenen Extreme der Informationsverfügbarkeit zu einem Ausgleich zu führen. Einerseits fehlt es an der nötigen Strukturierung und Klassifizierung der vorhandenen Informationen, andererseits scheitert es an der Ortung und Erfassung des Wissens von Mitarbeitern und deren Kompetenzen. In den letzten Jahren, hauptsächlich aufgrund des unerwartet starken Wachstums des Internets, entstand die Idee der Beschreibung ganzer Anwendungsbereiche durch Ontologien. Als Strukturierungsmittel eröffnen sie dem Computer neue Möglichkeiten, Daten in ihrem Beziehungsgeflecht darzustellen. Die Vision des Semantischen World Wide Web entstand, die den Mensch als letztes Glied in der Informationskette betrachtet, dem hochstrukturierte und kontextbezogene Informationen geliefert werden. Über die Stichwortsuche der heutigen Suchmaschinen hinaus soll der Mensch komplette Anfragen an ein ontologiebasiertes System stellen können, das daraufhin eine sinnvolle Selektion der verfügbaren Informationen anhand der Ontologie durchführt und ihm passende Antworten liefert. Der Mensch muss seine Zeit nicht mehr auf die Selektion der Information verwenden, sondern konzentriert sich auf die Auswertung und Weiterverwendung der Informationen. Eine weiterführende Idee aus diesem Konzept heraus ist die Delegierung von Arbeit an intelligente persönliche Agenten. Diese können durch den semantischen Bezug der Informationen selbstständig Aufgaben erledigen, z.B. Termine aushandeln oder Bestellungen durchführen. An dieser Vision des Semantischen Webs wird heute intensiv geforscht, allen voran von dem Erfinder des World Wide Web Tim Berners-Lee. Der Ansatz, Informationen über Ontologien aufzubereiten, lässt sich auch im unternehmensinternen Bereich anwenden, wie im Zuge dieser Arbeit gezeigt wird. In dieser Arbeit wird ermittelt, wie der Wissensprozess durch die Einbindung von Informationstechnologie effizient unterstützt werden kann und welche Vorteile insbesondere das Semantische Wissensmanagement hierfür bieten kann. Ziel ist die Erstellung eines Konzept sowie dessen Umsetzung, um Wissen von Mitarbeitern zu einem bestimmten Themengebiet in einem Portal möglichst effizient zu explizieren und anderen Mitarbeitern zur Verfügung zu stellen. Mit den gewonnenen Daten soll es möglich sein, auf die Kompetenzen der Mitarbeiter schließen zu können, so dass der direkte Wissensaustausch durch die Auffindbarkeit von kompetenten Ansprechpartnern ebenfalls gewährleistet ist. Dabei werden aktuelle Ergebnisse aus den Forschungsrichtungen der Bereiche Ontologieforschung, Applikationsentwicklung für das Internet und Wissensmanagement aufgegriffen und miteinander kombiniert. Die Umsetzung des erstellten Konzeptes wird für den Finanzbereich von Bayer vorgenommen. Für das Corporate Financial Portals der Bayer AG (CoFiPot) wird ein Informationsmodul erstellt, das basierend auf einer Finanzontologie den Informationsaustausch im Finanzbereich unterstützt. Im Entwicklungsprozess des Moduls werden Methoden aus dem Ontology Engineering und Web Application Engineering angewandt.
Note:
Lizenzpflichtig
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Diplomarbeit Universität Fridericiana Karlsruhe (TH) 2002
Additional Edition:
9783838686608
Additional Edition:
Elektronische Reproduktion 9783832486600
Language:
German
Keywords:
Hochschulschrift
URL:
Volltext
(lizenzpflichtig)
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