UID:
almafu_9959128189202883
Format:
1 online resource
ISBN:
9783748601166
Series Statement:
Altenpflege
Content:
Wie geht man als Führungskraft mit Mitarbeitern in Konfliktsituationen um? Die Teamentwicklerin Ursula Beckmann zeigt, warum Situationen oder Mitarbeiterverhalten als problematisch empfunden werden. Sie erklärt Zusammenhänge von Führung, Kommunikation und Motivation. Als PDL oder WBL erfahren Sie, wie Sie herausforderndes Verhalten von Mitarbeitern hinterfragen, einordnen und möglichen Ursachen auf den Grund gehen. Sie profitieren von vielen Praxistipps für die Gesprächsführung in ganz konkreten Situationen aus der Altenhilfe. So gelingt es Ihnen leichter, unerwünschtes Verhalten durch angemessene Maßnahmen zu verändern und Konflikte erfolgreich zu entschärfen.
Note:
Frontmatter --
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Inhalt --
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Vorwort --
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Der ideale Mitarbeiter – die ideale Mitarbeiterin --
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Schwierigkeiten vorbeugen --
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Grundlagen der Kommunikation – Update --
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Die acht Kommunikationsstile und ihre Bedeutung für die Praxis --
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Schwierige Gespräche führen --
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Motivationsfaktoren und ihre Wirkung --
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Der Mitarbeiter im Team --
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Der ideale Chef – Die ideale Chefin --
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Literaturverzeichnis --
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Die Autorinnen
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In German.
Language:
German
DOI:
10.1515/9783748601166
URL:
https://doi.org/10.1515/9783748601166
URL:
https://doi.org/10.1515/9783748601166
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