Format:
XXVII, 642 S. :
,
Ill., graph. Darst.
Edition:
6. ed., international edition
ISBN:
978-0-07-811205-8
,
0-07-811205-2
,
978-0-07-108696-7
Additional Edition:
Äquivalent Wilson, Alan M. Services marketing
Language:
English
Subjects:
Economics
Keywords:
Dienstleistungsbetrieb
;
Wettbewerbsstrategie
;
Kundenmanagement
;
Dienstleistung
;
Qualitätsmanagement
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Marketing
;
Kundenorientierung
;
Dienstleistung
;
Marketing
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Kundenorientierung
;
Dienstleistungsbetrieb
;
Marketing
;
Lehrbuch
;
Fallstudiensammlung
URL:
http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=024774861&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA
Author information:
Zeithaml, Valarie A.
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