Format:
1 Online-Ressource :
,
online resource.
Edition:
Online-Ausgabe Online-Ressource (XXVII, 450 S. 30 Abb., 15 Abb. in Farbe) Springer eBook Collection / Business and Economics
ISBN:
978-3-658-02958-6
,
978-3-658-02957-9
Content:
Die Branche der Gesundheitsdienstleistungen ist in einem fühlbaren und stetigen Wandel. Die Gründe sind vielfältig: Der soziodemografische Wandel, ein verändertes Gesundheitsbewusstsein und -verhalten und wirtschaftspolitische Einflüsse wie die Privatisierungen der letzten Jahren in diesem Bereich werden immer wieder benannt. Besonders betroffen sind die sogenannten „pflegenden Dienstleistungen“ Die Beiträge des vorliegenden Bandes beschäftigen sich mit Humandienstleistungen in Krankenhäusern und Pflegeeinrichtungen, daneben mit Sach- und Industriedienstleistungen. Durch diese Ergänzung werden Gemeinsamkeiten und Unterschiede zwischen beiden Bereichen verdeutlicht. Die Beiträge sind vornehmlich empirisch geprägt. Sie präsentieren die Ergebnisse diverser Untersuchungen in Krankenhäusern, Pflegeeinrichtungen und Unternehmen, wobei der praktische Ansatz von der Fallstudie über strukturierte Befragungen von Pflegepersonal bis hin zur Prozessbeobachtung reicht. Sie werden ergänzt um Erfahrungsberichte hinsichtlich der Einführung und Nutzung einzelner Managementinstrumente in der beruflichen Praxis. Der Inhalt - Personaldienstleistungen im Gesundheitssektor - Dienstleistungsproduktivität, Dienstleistungsarbeit und Dienstleistungsmanagement - Erfassung und Management von Dienstleistungsprozessen im Krankenhaus - Dienstleistungsprozesse in der Pflege zwischen Rationalisierung und Humanität - Gesundheits- und Industriedienstleistungen: Übergänge und Differenzen - Managementdefizite bei der Ökonomisierung von Dienstleistungen Die Zielgruppe - Praktiker im Dienstleistungsbereich - Dozenten und Studenten des Public Health Managements, Health Care Managements, der Betriebswirtschaftslehre und der Organisationspsychologie.
Additional Edition:
Reproduktion von Dienstleistungen im Gesundheitssektor 2014
Language:
German
Subjects:
Economics
Keywords:
Gesundheitswesen
;
Unternehmen
;
Krankenhaus
;
Pflegeeinrichtung
;
Dienstleistung
;
Produktivität
;
Management
;
Aufsatzsammlung
;
Aufsatzsammlung
DOI:
10.1007/978-3-658-02958-6
URL:
http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=027184383&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA
URL:
http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=027184383&sequence=000003&line_number=0002&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA
Author information:
Bornewasser, Manfred 1949-
Author information:
Zülch, Joachim 1955-
Author information:
Kriegesmann, Bernd 1963-
Bookmarklink
