UID:
almafu_9958355948202883
Format:
1 online resource
Edition:
unwesentlich veränderte Auflage
ISBN:
9783486700558
Series Statement:
Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit
Content:
Hochaktuelle Fragestellung nicht nur in der Hotellerie: Wie entsteht und wie sichert man die Kundenzufriedenheit mit dem Ziel der nachhaltigen Kundenbindung? Das Werk beantwortet diese Frage.
Note:
Front Matter --
,
Einführung --
,
Entstehung und Messung von Kundenzufriedenheit und Dienstleistungsqualität --
,
Sicherung und Verbesserung von Kundenzufriedenheit und Dienstleistungsqualität --
,
Back Matter
,
In German.
Additional Edition:
ISBN 978-3-486-27350-2
Language:
German
DOI:
10.1524/9783486700558
URL:
https://doi.org/10.1524/9783486700558
URL:
https://doi.org/10.1524/9783486700558
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