Format:
1 Online-Ressource (569S.)
Edition:
2. Auflage
ISBN:
9783322994301
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9783322994318
Note:
Immer mehr Organisationsmaßnahmen in Institutionen richten sich - unterstützt durch Organisationssoftware - an den Geschäftsstrategien und der verfügbaren Informationstechnologie aus. Organisationsarbeit hat deshalb sowohl operative als auch Management-Aspekte. Dieses Buch, jetzt bereits in der 2. Auflage, beleuchtet beides. Außerdem zeigen die Autoren, dass Organisations-Management in erheblichem Umfang auch Daten-Management ist. Unter diesem Gesichtspunkt - und anhand vieler Beispiele - präsentieren sie den aktuellen Stand praxisrelevanter Organisationsmethoden und -konzepte. Im Mittelpunkt stehen öffentlicher Dienst, Finanzdienstleistungssektor, Handel und Verwaltung von Industriebetrieben. Besonders interessant: einige bisher kaum in die Organisationslehre einbezogene Themen wie Qualitätsmanagement bei Dienstleistungen und Produktivitäts-Controlling. Dr. Rainer Bokranz ist Professor für Internationales Wirtschaftsingenieurwesen an der Fachhochschule Wiesbaden. Lars Kasten ist Geschäftsführungsbeauftragter der Genossenschafts-Rechenzentrale Norddeutschland GmbH. Beide verfügen über langjährige Erfahrungen aus Organisationsprojekten, speziell im Dienstleistungs- und Verwaltungsbereich. Herausgeber dieses Buches sind der Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken (BVR) und der REFA-Verband. "... Mit dem berühmten Blick über den Tellerrand finden in dem Buch alle Themen, die das moderne Organisations-Management berühren, ihren folgerichtigen und gut gewichteten Platz." (Pro Regio)
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1: Grundsachverhalte -- 1 Einleitung -- 2 Dimensionen der Organisationsstruktur -- 3 Voraussetzungen und Mittel des Organisations-Managements -- 2: Methoden -- 4 Analyse, Gestaltung und Dokumentation der hierarchiebezogenen Organisationsstruktur -- 5 Analyse, Gestaltung und Dokumentation der prozessbezogenen Organisationsstruktur -- 6 Erhebung von Zeit- und Mengendaten -- 3: Projekt-, Produktivitäts- und Qualitäts-Management -- 7 Projekt-Management -- 8 Produktivitäts-Management -- 9 Qualitäts-Management -- Stichwortverzeichnis -- Die Autoren
Language:
German
Keywords:
Verwaltung
;
Dienstleistungsbetrieb
;
Organisation
;
Bank
;
Organisation
;
Organisationsgestaltung
;
Organisationsstruktur
DOI:
10.1007/978-3-322-99430-1
URL:
Volltext
(lizenzpflichtig)
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