Format:
XII, 226 S. :
,
graph. Darst.
ISBN:
0-02-935701-2
,
1-4391-6728-1
,
978-1-4391-6728-1
Note:
Hier auch später erschienene, unveränderte Nachdrucke
Additional Edition:
Paralle Sprachausgabe Zeithaml, Valarie A. Qualitätsservice
Language:
English
Subjects:
Economics
Keywords:
Dienstleistungssektor
;
Qualitätskontrolle
;
Dienstleistung
;
Qualität
;
Kundendienst
URL:
http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=002662971&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA
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Author information:
Zeithaml, Valarie A.
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