Format:
Online-Ressource (XIII, 316 S. 109 Abb, digital)
Edition:
3. Aufl. 2012
ISBN:
9783642298028
Series Statement:
SpringerLink
Content:
1. eBusiness Framework -- 2. eProducts & eServices -- 3. eProcurement -- 4. eMarketing -- 5. eContracting -- 6. eDistribution -- 7. ePayment 8. eCustomer Relationship Management -- 9. mBusiness -- 10. eSociety -- Glossar -- Fachbegriffe englisch/deutsch -- Literaturverzeichnis -- Index.
Content:
Das Fachbuch stellt die Glieder der digitalen Wertschöpfungskette des eBusiness resp. eCommerce in den Mittelpunkt und widmet jedem Teilglied ein eigenes Kapitel: eProducts & eServices, eProcurement, eMarketing, eContracting, eDistribution, ePayment sowie eCustomer Relationship Management. Neben Geschäftsmodellen resp. Business Webs werden digitale Beschaffungs- und Marketingprozesse ebenso behandelt wie elektronische Verhandlungsprozesse, Sicherheitsfragen mit digitalen Signaturen sowie das elektronische Lieferanten- und Kundenbeziehungsmanagement. Die Themen werden anhand klarer Vorgehensweisen und anschaulicher Anwendungsbeispiele erläutert. Als durchgehende Fallstudie dient der schrittweise Aufbau eines elektronischen Webshops für DVD’s. In der dritten, überarbeiteten und erweiterten Auflage sind geeignete Methoden und Techniken des Web 2.0 (Social Web) und des Web 3.0 (Semantic Web) in die digitale Wertschöpfungskette integriert sowie Themen wie Community Marketing und Web Analytics aufgenommen worden. Mehrere Kapitel wurden teilweise stark überarbeitet. Auf der Website www.eBusiness-eCommerce.org stehen Folien für Ausbildungszwecke zur Verfügung. Das Buch richtet sich an Studierende der Wirtschaftswissenschaften an Universitäten und Fachhochschulen; daneben ist es für Führungskräfte, Projektleiter und Fachspezialisten in Unternehmen geeignet, die sich mit der digitalen Wertschöpfungskette auseinandersetzen.
Note:
Description based upon print version of record
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Vorwort zur dritten Auflage; Inhaltsverzeichnis; 1 eBusiness Framework; 1.1 Begriffsklärung Electronic Business; 1.2 Fallbeispiele des Electronic Business; 1.3 Internet, Web 2.0 und Semantic Web; 1.4 Thesen zur Internetökonomie; 1.5 Wertschöpfungskette und Kapitelübersicht; 1.6 Literaturhinweise; 2 eProducts & eServices; 2.1 Komponenten eines Geschäftsmodells; 2.2 Produkte und Produktvarianten; 2.3 Anatomie elektronischer Marktplätze; 2.4 Typisierung von Business Webs nach Tapscott; 2.5 Vergleich und Bewertung von Netzwerken; 2.6 Internetportal und Qualitätssicherung
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2.7 Prozess der Preisbildung2.8 Ertragsmodelle für elektronische Märkte; 2.9 Literaturhinweise; 3 eProcurement; 3.1 Strategischer und operativer Beschaffungsprozess; 3.2 Informationsunterstützung für den Beschaffungsprozess; 3.3 Grundtypen von eProcurement-Lösungen; 3.4 Katalogmanagement; 3.5 Standardsoftware für Desktop-Purchasing; 3.6 Markt für eProcurement Service Provider; 3.7 Literaturhinweise; 4 eMarketing; 4.1 Der Weg zum individuellen Marketing; 4.2 Vergleich der Kommunikationsmedien; 4.3 Das Entwicklungsmodell für Online-Kunden; 4.4 Empfehlungssysteme; 4.5 Online-Werbung
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4.6 eBranding4.7 Community Marketing; 4.8 Web Analytics; 4.9 Neuere Online Shop Modelle; 4.10 Ausblick zum eMarketing; 4.11 Literaturhinweise; 5 eContracting; 5.1 Der elektronische Verhandlungsprozess; 5.2 Generische Dienste für den Verhandlungsprozess; 5.3 Die digitale Signatur; 5.4 XML und elektronische Kontrakte; 5.5 Rechtsansprüche der Informationsgesellschaft; 5.6 Literaturhinweise; 6 eDistribution; 6.1 Komponenten eines Distributionssystems; 6.2 Varianten in der Distributionslogistik; 6.3 Supply Chain Management; 6.4 Elektronische Software-Distribution (ESD)
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6.5 Radio Frequency Identification (RFID)6.6 Schutz durch digitale Wasserzeichen; 6.7 Literaturhinweise; 7 ePayment; 7.1 Überblick und Klassifikation; 7.2 Kreditkartenbasierte Verfahren; 7.3 Guthabenbasierte Verfahren; 7.4 Innovative ePayment-Lösungen; 7.5 Spezielle Lösungen für Online-Shopbetreiber; 7.6 Lösungen für kostenpflichtige Webseiten; 7.7 Vergleich von ePayment-Lösungen; 7.8 Literaturhinweise; 8 eCustomer Relationship Management; 8.1 Von der Produkt- zur Kundenorientierung; 8.2 Das Customer Equity Modell von Blattberg et al.; 8.3 Betrachtung des Markt- und Ressourcenpotenzials
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8.4 Customer Data Warehousing8.5 Customer Data Mining; 8.6 Operatives Kundenbeziehungsmanagement; 8.7 Nutzung von CRM-Systemen; 8.8 Content-Based und Collaborative Filtering; 8.9 Controlling des Kundenbeziehungsmanagements; 8.10 Literaturhinweise; 9 mBusiness; 9.1 Mobile Geräte; 9.2 Mobile Kommunikation; 9.3 Mobile Applikationen; 9.4 Mobile Webseiten; 9.5 Literaturhinweise; 10 eSociety; 10.1 Wandel in der Arbeitswelt; 10.2 Veränderte Organisations- und Arbeitsstrukturen; 10.3 Der Knowledge Worker der Wissensgesellschaft; 10.4 Erfolgsmessung des intellektuellen Kapitals
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10.5 Ethische Maxime für eTeams
Additional Edition:
ISBN 9783642298011
Additional Edition:
Buchausg. u.d.T. Meier, Andreas, 1951 - eBusiness & eCommerce Berlin : Springer Gabler, 2012 ISBN 364229801X
Additional Edition:
ISBN 9783642298011
Language:
German
Subjects:
Computer Science
,
Economics
Keywords:
Electronic Commerce
;
Supply Chain Management
;
Electronic Commerce
;
Supply Chain Management
DOI:
10.1007/978-3-642-29802-8
URL:
Volltext
(lizenzpflichtig)
Author information:
Meier, Andreas 1951-
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