UID:
edocfu_9958356147502883
Format:
1 online resource(xiv,586p.) :
,
illustrations.
Edition:
2. Aufl.
Edition:
Electronic reproduction. Berlin/Boston : De Gruyter Oldenbourg, 2015. Mode of access: World Wide Web.
Edition:
System requirements: Web browser.
Edition:
Access may be restricted to users at subscribing institutions.
ISBN:
9783486858402
Series Statement:
Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit
Content:
This textbook aims to offer comprehensive insight into all aspects of information management in the travel and tourism industry. It includes detailed presentations about all of the major systems used by service providers (airlines, hotels, travel operators, etc.) as well as travel agencies (especially global distribution systems).
Note:
Frontmatter --
,
Vorwort zur zweiten Auflage --
,
Vorwort zur ersten Auflage --
,
Inhaltsverzeichnis --
,
1. Einführung --
,
2.1 Internetökonomie und eTourismus – Net Economy and eTourism /
,
2.2 eTourismus – Daten und Fakten /
,
eMarketing und eCommerce – Internet-Basis, Voraussetzungen und Potentiale /
,
2.4 Die Customer Journey im digitalen Tourismusmarketing /
,
2.5 Anwenderzentriertes Webdesign im Tourismus /
,
2.6 Geoinformationen im touristischen Umfeld /
,
2.7 Das Web 2.0 im Tourismus /
,
2.8 mTourism /
,
2.9 Rechtliche Aspekte des eTourismus /
,
3.1 Front-, Mid- und Back-Office /
,
3.2 Globale Distributionssysteme /
,
3.3 Flugbuchung mit Amadeus /
,
3.4 Praxisbeispiel Beratungssysteme und Pauschalreisebuchung im Reisebüro /
,
3.5 Geschäftsreisemanagement und IT-Systeme /
,
3.6 Destinationsmanagement-Systeme und Portale /
,
3.7 Web-Portale und Internet Booking Engines /
,
4.1 Informationsmanagement bei Fluggesellschaften /
,
4.2 Informationsmanagement bei Flughäfen /
,
4.3 Informationsmanagement in Hotel- und Gastronomiebetrieben /
,
4.4 Informationsmanagement bei der Bahn /
,
4.5 Informationsmanagement bei Autovermietern /
,
4.6 IT-Systeme und Prozesse bei Reiseveranstaltern /
,
5.1 Revenue-Management-Systeme /
,
5.2 Vertriebskanalmanagement /
,
5.3 Elektronische Zahlungs- und Kartensysteme /
,
5.4 IT-gestütztes Kundenbeziehungsmanagement /
,
Personenverzeichnis --
,
Stichwortverzeichnis.
,
In German.
Additional Edition:
ISBN 9783486989533
Language:
German
DOI:
10.1515/9783486858402
URL:
https://doi.org/10.1515/9783486858402
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