Format:
1 Online-Ressource (216 Seiten)
Edition:
2nd ed
ISBN:
9783961862016
Note:
Description based on publisher supplied metadata and other sources
,
Titelinformation -- Cover -- Kurzbeschreibung -- Schnellübersicht -- Vorwort -- 1. Ursachenforschung: Provoziere ich selbst? -- Selbsterkenntnis ist der erste Schritt zur Besserung -- Stimmen Sie sich positiv ein! -- Vermeiden Sie Unsicherheitssignale -- Streichen Sie Weichmacher aus Ihrem Wortschatz -- Reduzieren Sie Redewendungen, die eine Eskalation bewirken können -- Verwenden Sie Ich- statt Sie-Botschaften -- Pflegen Sie Blickkontakt -- Sprechen Sie Ihren Gesprächspartner mit seinem Namen an -- Sagen Sie NEIN, statt herumzudrucksen -- Beachten Sie die Wirkung von Emotionen -- Stellen Sie Ihre Meinung kurz, präzise und überzeugend dar -- Spielen Sie bei Unangenehmem auf Zeit -- Beschränken Sie sich in Ihrer Argumentation möglichst auf Fakten -- Lehnen Sie Kompromisse nicht generell ab -- 2. Gegenwehr: Wie reagiere ich auf unredliche Verhaltensweisen? -- Richtig reagieren ist trainierbar -- Reaktionsmöglichkeit: Ignorieren -- Reaktionsmöglichkeit: Nachgeben -- Reaktionsmöglichkeit: Gegenhalten und Durchsetzen -- Reaktionsmöglichkeit: Kontern und Rückkehr zur Sache -- 3. Schlagfertigkeit: So wehre ich persönliche Angriffe ab und entlarve Scheinargumente, Denkfehler, Unredlichkeiten und sonstige Verbalattacken -- Gut gewappnet gegen verbale Angriffe -- Verbalattacke Nr. 1 -- Verbalattacke Nr. 2 -- Verbalattacke Nr. 3 -- Verbalattacke Nr. 4 -- Verbalattacke Nr. 5 -- Verbalattacke Nr. 6 -- Verbalattacke Nr. 7 -- Verbalattacke Nr. 8 -- Verbalattacke Nr. 9 -- Verbalattacke Nr. 10 -- Verbalattacke Nr. 11 -- Verbalattacke Nr. 12 -- Verbalattacke Nr. 13 -- Verbalattacke Nr. 14 -- Verbalattacke Nr. 15 -- Verbalattacke Nr. 16 -- Verbalattacke Nr. 17 -- Verbalattacke Nr. 18 -- Verbalattacke Nr. 19 -- Verbalattacke Nr. 20 -- Verbalattacke Nr. 21 -- Verbalattacke Nr. 22 -- Verbalattacke Nr. 23 -- Verbalattacke Nr. 24 -- Verbalattacke Nr. 25
,
Verbalattacke Nr. 26 -- Verbalattacke Nr. 27 -- Verbalattacke Nr. 28 -- Verbalattacke Nr. 29 -- Verbalattacke Nr. 30 -- Verbalattacke Nr. 31 -- Verbalattacke Nr. 32 -- Verbalattacke Nr. 33 -- Verbalattacke Nr. 34 -- Verbalattacke Nr. 35 -- Verbalattacke Nr. 36 -- Verbalattacke Nr. 37 -- Verbalattacke Nr. 38 -- Verbalattacke Nr. 39 -- Verbalattacke Nr. 40 -- Verbalattacke Nr. 41 -- Verbalattacke Nr. 42 -- Verbalattacke Nr. 43 -- Verbalattacke Nr. 44 -- Verbalattacke Nr. 45 -- Verbalattacke Nr. 46 -- Verbalattacke Nr. 47 -- Verbalattacke Nr. 48 -- Verbalattacke Nr. 49 -- Verbalattacke Nr. 50 -- Verbalattacke Nr. 51 -- Verbalattacke Nr. 52 -- Verbalattacke Nr. 53 -- Verbalattacke Nr. 54 -- Verbalattacke Nr. 55 -- Verbalattacke Nr. 56 -- Verbalattacke Nr. 57 -- Verbalattacke Nr. 58 -- Verbalattacke Nr. 59 -- Verbalattacke Nr. 60 -- Verbalattacke Nr. 61 -- Verbalattacke Nr. 62 -- Verbalattacke Nr. 63 -- (Verbal-)attacke Nr. 64 -- Verbalattacke Nr. 65 -- Verbalattacke Nr. 66 -- Verbalattacke Nr. 67 -- Verbalattacke Nr. 68 -- 4. Gelassenheit: Beleidigungen abwehren -- Lassen Sie sich nichts gefallen -- Sie verzichten auf eine mündliche Reaktion -- Sie reagieren mit einer mündlichen Erwiderung -- Juristische Gegenwehr -- 5. Jetzt reicht's: Wenn sich die Angriffe häufen -- Genug ist genug -- Lassen Sie sich unterstützen -- Führen Sie ein Konfliktlösungsgespräch -- Anhang -- Literaturempfehlungen -- Über den Autor -- Stichwortverzeichnis -- A Ä B D E F -- G I J K L M N O -- R S T U V W -- Z.
Additional Edition:
Erscheint auch als Druck-Ausgabe Kratz, Hans-Jürgen Lächeln, nicken, kontern Regensburg : Walhalla Fachverlag,c2021
Language:
German
Keywords:
Electronic books.
URL:
https://ebookcentral.proquest.com/lib/th-brandenburg/detail.action?docID=6607428
Bookmarklink