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Call Center - Mittelpunkt der KundenkommunikationPlanungsschritte und Entscheidungshilfen für das erfolgreiche Zusammenwirken von Mensch, Organisation und Technik Verfasser: Böse, Bodo, Flieger, Erhard Verlagsort, Verlag, Jahr: Braunschweig [u.a.], Vieweg [u.a.], 1999 Umfang: 258 S. : Ill., graph. Darst. ISBN / ISSN: 3-528-05552-9 in die Merkliste | |
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