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澎湖住宿業人員人格特質、組織承諾及自我效能關係之研究

澎湖的觀光資源相當豐富，但澎湖的住宿品質卻向來爲人所詬病，如何提高服務品質已成爲澎湖住宿業者重要課題。本研究之目的乃在探討澎湖地區住宿業從業人員人格特質、組織承諾及自我效能之關係，以問卷調查的方式共發出330份問卷，計回收302份有效問卷，回收率爲91%。經結構方程式分析發現人格特質對於組織承諾具有正向關係；而組織承諾對於自我效能具有正向關係。由此可知，住宿業從業人員的正面人格特質將有助於提升組織承諾，高組織承諾具有多項正面之功能，進而促使個人自我效能的滿足。

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小琉球居民對觀光發展影響之認知與態度研究

本研究主要目的在於探討小琉球現居居民對觀光發展影響之認知與態度，並分析不同屬性的居民在觀光發展影響之認知與態度上的差異，以供小琉球地區觀光規劃決策之參考。本研究以問卷調查法進行資料的收集與分析，以屏東縣小琉球社區現居居民爲對象，其有效問卷回收率爲90%，效問卷212份。施測後將所得資料以SPSS for Windows 12.0套裝軟體進行資料處理，運用之統計方式有描述性統計、獨立樣本t檢定與單因子變異數分析。研究結果發現：（一）人口統計變項中「性別」之居民在「社區態度類」觀光發展影響改變情形認知上之有明顯差異存在。（二）人口統計變項中「婚姻狀況」、「教育程度」及「社團」之居民屬性對「環境類」觀光發展影響改變情形之認知有部分差異存在。（三）「鄰居往來」、「教育程度」及「居住情感」變項之居民屬性對「擁擠」類觀光發展影響認知與態度間有明顯差異存在。（四）「遊客接觸」變項之居民屬性對「經濟類」、「社會文化」及「擁擠類」觀光發展影響認知與態度間有明顯差異存在。最後，研究者根據上述結果研究提供建議，以供有關單位與後續研究參考。

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休閒漁業顧客認知價值、體驗、旅遊意象與忠誠度關係之研究－以布袋漁港爲例

休閒漁業是將漁業和休憩活動互相結合，在發展休閒漁業的同時兼顧漁業生產、漁村生活及生態保育之基本功能，以提升漁民經營所得及國民休閒旅遊品質。而休閒漁業對遊客產生何種認知價值、旅遊體驗與意象，都是影響遊客對休閒漁業忠誠度的重要因素，也是休閒漁業永續發展的關鍵所在。本研究以休閒漁業之顧客認知價值、體驗、旅遊意象與忠誠度之影響關係爲研究主題，以嘉義布袋漁港之遊客爲實證分析對象，研究結果如下：1.遊客所獲得的認知價值中，顧客價值以體驗回憶的價值爲最高，顧客成本以貨幣成本爲最高。2.遊客體驗以感官體驗爲最高，以思考體驗最低。3.遊客旅遊意象以當地海鮮美食爲最高。4.認知價值對體驗、旅遊意象與忠誠度有正向影響關係。5.體驗對旅遊意象與忠誠度有正向影響關係。6.旅遊意象對忠誠度有正向影響關係。7.認知價值透過體驗影響忠誠度的效果較爲顯著。顯示遊客對休閒漁業的體驗愈高，其忠誠度也愈高。

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登山健行者之遊憩衝突經驗與因應行爲之研究

台灣地小人稠，爲達到資源利用的最大化，在一地點同時存在多種遊憩活動時，活動參與者對於環境、人際間與社會價值觀所產生的心理衝突，勢必會降低遊憩品質或滿意度。近年來登山自行車廣爲推展，且其資源圈劃地多與登山健行活動者重疊，因此本研究選定登山健行活動與登山自行車活動皆相當活絡的新興路線－彰化縣花壇鄉的「虎山岩地區」作爲研究範圍，以健行者的經驗單向性調查方式，探討健行者與登山自行車活動者之間的遊憩衝突類型，以及遭遇衝突所採用之因應行爲取向。依據2006年三月至七月獲取150位現地與非現地受訪者問卷，經由卡方獨立性檢定、t檢定與羅吉特迴歸分析分析結果顯示：(1)衝突對象與遊憩衝突類型部份顯著相關，且以人際間衝突爲主要衝突發生情況。(2)在遭遇內部或外部團體時，因應行爲的採用程度會因衝突類型不同而有部分顯著差異。且遭遇社會價值觀衝突時所採用的因應行爲程度皆顯著的高於人際間衝突的因應行爲採用程度。(3)活動特性會顯著影響因應行爲採用的類型。研究結果將針對實務與理論應用試提供建議。