Format:
1 Online-Ressource (276 Seiten)
Edition:
3rd ed
ISBN:
9783845298108
Series Statement:
Studienkurs Sozialwirtschaft
Note:
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Cover -- 1. Einführung in die Sozialinformatik -- 1.1. Geschichte und Begriffsdefinition -- 1.2. Gegenstand -- 1.3. Wozu Sozialinformatik? -- 1.4. Disziplinäre Bezugspunkte der Sozialinformatik -- 1.5. Theorieentwicklung und Methoden -- 1.6. Forschung und Lehre -- Literatur und Links zum Kapitel -- 2. Grundlagen der Informatik -- 2.1. Informatik als Wissenschaft und Praxis -- 2.1.1. Begriff, Gegenstand und Geschichte -- 2.1.2. Disziplinen der Informatik -- 2.2. Grundlagen der Informationsverarbeitung in Computern -- 2.2.1. Daten und ihre Codierung -- Symbole und Alphabete -- Binärcode als Grundlage der Datenverarbeitung -- Digitalisierung als technischer Begriff -- Grundlegende Datentypen -- Elektronische Schaltungen und ihre Logik -- 2.2.2. Klassische Algorithmen und Programme -- 2.2.3. Selbstlernende Algorithmen und Neuronale Netze -- 2.3. Systemarchitekturen -- 2.3.1. Computer -- 2.3.2. Netzwerke -- Lokale Netze -- Weitverkehrsnetze -- Netzwerk-Protokolle -- 2.3.3. Internet und Intranet -- 2.3.4. Cloud Computing -- 2.4. Datenbank-Architekturen -- Literatur und Links zum Kapitel -- 3. Soziale Organisationen im digitalen Wandel -- 3.1. Digitaler Wandel - Eine Einführung -- 3.2. Veränderungen in Wirtschaft und Gesellschaft -- 3.3. Wirkungen auf soziale Organisationen -- 3.3.1. Vermittlungsplattformen für soziale Dienste -- 3.3.2. Digitale Produkte -- 3.3.3. Künstliche Intelligenz und Robotik -- 3.4. Handlungsbedarfe für soziale Organisationen -- 3.5. Entwicklung von Digitalisierungsstrategien -- 3.5.1. Digitalisierungs-, Unternehmens- und IT-Strategie -- 3.5.2. Reifegrad-Ebenen einer Digitalisierungsstrategie -- 3.5.3. Ansätze und Methoden der Strategieentwicklung -- Innovationstrichter -- Labs als Experimentierraum -- Design Thinking als Kreativmethode -- Literatur und Links zum Kapitel -- 4. Informationstechnologie in sozialen Organisationen
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4.1. Historische Entwicklungslinien -- 4.1.1. Erste Phase: Verwaltungssoftware -- 4.1.2. Zweite Phase: Ausweitung auf Leitung und Fachlichkeit -- 4.1.3. Dritte Phase: Intensive fachliche Nutzung und Controlling -- 4.1.4. Vierte Phase: Ausweitung auf übergreifende Prozesse -- 4.2. IT-Einsatz in sozialen Organisationen heute -- 4.2.1. Betriebssysteme und Standardsoftware -- 4.2.2. Rechnungswesen-Software -- 4.2.3. Software für die Personalwirtschaft -- 4.2.4. Branchenspezifische Software -- Stammdatenverwaltung und Leistungsabrechnung -- Dienst- und Einsatzplanung -- Auswertungen und Statistik -- 4.2.5. Enterprise Content Management Systeme (ECMS) -- 4.2.6. Business Intelligence (BI) -- 4.3. Entwicklungstrends -- 4.3.1. Customizingfähigkeit -- 4.3.2. Prozessorientierung -- 4.3.3. Mobilität -- 4.3.4. Nutzerorientierung -- 4.3.5. Offene Architekturen -- 4.3.6. Software-Integration -- 4.3.7. Interessenten-, Klienten- und Angehörigenintegration -- 4.3.8. Integration neuer Datentypen -- 4.3.9. Cloud Computing -- 4.3.10. Big Data und Künstliche Intelligenz -- 4.3.11. Assistenz-Technologien -- Literatur und Links zum Kapitel -- 5. Nutzung digitaler Technologien in der Sozialen Arbeit -- 5.1. Soziale Arbeit als personenbezogene Dienstleistung -- 5.2. Standardisierungsdilemma -- 5.3. Formen der Nutzung digitaler Technologien -- 5.3.1. Fachsoftware zur Planung und Dokumentation von Hilfen -- 5.3.2. Online-Beratung -- 5.3.3. App-basierte Beratungs- und Therapieunterstützung -- Literatur und Links zum Kapitel -- 6. Geschäftsprozessmanagement -- 6.1. Gestaltungsebenen -- 6.1.1. Strategisches Geschäftsprozessmanagement -- 6.1.2. Operatives Geschäftsprozessmanagement -- 6.2. Ziele und Nutzen -- 6.2.1. Zielebenen -- 6.2.2. Nutzenseffekte -- Nutzen für die Organisation -- Nutzen für Mitarbeitende -- Nutzen für Adressaten, Angehörige und Partner
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6.3. Aufbau- und Ablauforganisation -- 6.4. Typen von Geschäftsprozessen -- 6.5. Prozesse und teilstrukturierte Aufgaben -- 6.6. Methoden des Geschäftsprozessmanagements -- 6.6.1. Prozesse identifizieren und priorisieren -- 6.6.2. Prozesse im IST-Zustand modellieren -- 6.6.3. Prozesse optimieren -- 6.7. Prozessoptimierung und IT-Einsatz -- 6.7.1. Merkmale prozessunterstützender Software -- 6.7.2. Konkrete Funktionstypen -- Literatur und Links zum Kapitel -- 7. IT-Management in sozialen Organisationen -- 7.1. Entwicklungsstufen des IT-Managements -- 7.2. IT-Strategie-Entwicklung -- 7.2.1. IT-Strategie und Unternehmensstrategie -- 7.2.2. Diagnose der IST-Situation -- 7.2.3. Formulierung von Zielen -- 7.2.4. Projekt- und Umsetzungsplanung -- 7.3. IT-Organisation -- 7.4. IT-Projektmanagement -- 7.4.1. Methoden des IT-Projektmanagements -- 7.4.2. Projektskizze und Projektinitiierung -- 7.4.3. Zieldefinition, Aufgaben-und Kostenplanung -- 7.4.4. Risikomanagement -- 7.4.5. Projektkommunikation und Projektcontrolling -- 7.4.6. Projektabschluss -- 7.5. Systemauswahl -- 7.5.1. Gestaltung und Ablauf -- 7.5.2. Lastenheft -- 7.5.3. Marktanalyse, Vorauswahl und Ausschreibung -- 7.5.4. Angebotsanalyse -- 7.5.5. Wirtschaftlichkeitsprüfung und Auswahlentscheidung -- 7.6. System-Einführung -- 7.6.1. Projektplanung -- 7.6.2. Software-Administration und Customizing -- 7.6.3. Mitarbeitenden-Qualifikation -- 7.6.4. Datenerfassung, Testbetrieb, Rollout und Abnahme -- 7.7. IT-Servicemanagement -- 7.7.1. ITIL-Modell -- 7.7.2. ITIL in der Sozialwirtschaft -- 7.7.3. Ausgewählte ITIL-Praktiken für soziale Organisationen -- Incident Management (Störungsmanagement) -- Problem-Management -- Change Control (Steuerung von Veränderungen) -- Literatur und Links zum Kapitel -- 8. Datenschutz und IT-Sicherheit -- 8.1. Datenschutz-Recht -- 8.1.1. Schutz personenbezogener Daten
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8.1.2. Grundsätze der Datenverarbeitung -- Rechtmäßigkeit und Transparenz (Art. 5 Abs. 1a und Art. 6) -- Zweckbindung und Datenminimierung (Art. 5 Abs. 1b und c) -- Richtigkeit (Art. 5 Abs. 1d) -- Speicherbegrenzung (Art. 5 Abs. 1e) -- Integrität und Vertraulichkeit (Art. 5 Abs. 1f) -- Rechenschaftspflicht (Art. 5 Abs. 2) -- 8.1.3. Rechte der Betroffenen -- 8.1.4. Bestellung eines Datenschutzbeauftragten -- 8.1.5. Führung eines Verarbeitungsverzeichnisses -- 8.1.6. Technisch-organisatorische Maßnahmen -- 8.1.7. Auftragsverarbeitung -- 8.2. Datenschutz und Soziale Medien -- 8.3. IT-Sicherheit -- 8.3.1. Gefahren für Computersysteme und Daten -- 8.3.2. Gesetzliche Grundlagen und organisatorische Verankerung -- 8.3.3. Standards der IT-Sicherheit -- 8.3.4. Erstellung eines IT-Sicherheitskonzeptes -- Literatur und Links zum Kapitel -- 9. Anhang -- 9.1. Weiterführende Grundlagenliteratur -- 9.2. Weiterführende Links -- 9.3. Lösung der Arbeitsaufgaben -- Stichwortverzeichnis -- Zum Verfasser
Additional Edition:
Erscheint auch als Druck-Ausgabe Kreidenweis, Helmut Sozialinformatik : Digitaler Wandel und IT-Einsatz in sozialen Organisationen Baden-Baden : Nomos Verlagsgesellschaft,c2020 ISBN 9783848756650
Language:
German
Subjects:
Computer Science
,
Economics
,
Education
,
Sociology
Keywords:
Sozialwesen
;
Datenverarbeitung
;
Informationsmanagement
;
Electronic books.
URL:
https://ebookcentral.proquest.com/lib/th-brandenburg/detail.action?docID=6405720
URL:
Volltext
(URL des Erstveröffentlichers)
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