Format:
166 Seiten
,
Illustrationen
,
24 cm x 16.5 cm
Edition:
2., überarbeitete Auflage
ISBN:
9783867391580
,
3867391580
Series Statement:
BALANCE Beruf
Note:
"Inklusive Download-Material" - Umschlag
Additional Edition:
Erscheint auch als Online-Ausgabe, PDF ISBN 978-3-86739-872-5
Language:
German
Subjects:
Education
,
Psychology
Keywords:
Verwaltung
;
Kundenorientierung
;
Deeskalation
;
Kunde
;
Aggressivität
;
Deeskalation
;
Lehrmittel
;
Ratgeber
;
Ratgeber
URL:
http://d-nb.info/1100069348/04
Author information:
Rösch, Stefanie
Author information:
Linsenmayr, Rainer
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