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Service management and marketing : customer management in service competition (2007)

Grönroos, Christian 1947-

Chichester [u.a.] :Wiley,

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Details

UID:

almafu_BV021785069

Umfang: X, 483 S. : , Ill., graph. Darst.

Ausgabe: 3. ed.

ISBN: 978-0-470-02862-9 , 0-470-02862-9

Sprache: Englisch

Fachgebiete: Wirtschaftswissenschaften

RVK:

QP 600

RVK:

QP 620

RVK:

QQ 250

RVK:

QR 560

Schlagwort(e): Dienstleistungsbetrieb ; Management ; Kundenmanagement ; Beziehungsmanagement ; Dienstleistung ; Management ; Dienstleistung ; Marketing ; Dienstleistungsbetrieb ; Marketingmanagement

URL: http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=014997793&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA

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Service management and marketing : customer management in service competition (2010)

Grönroos, Christian [Verfasser] 1947-

Chichester [u.a.] : Wiley

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UID:

b3kat_BV036517428

Umfang: X, 483 S. , Ill., graph. Darst.

Ausgabe: 3. ed., repr.

ISBN: 9780470028629 , 0470028629

Sprache: Englisch

Fachgebiete: Wirtschaftswissenschaften

RVK:

QP 600

RVK:

QP 620

RVK:

QQ 250

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Schlagwort(e): Dienstleistungsbetrieb ; Management ; Kundenmanagement ; Beziehungsmanagement ; Dienstleistung ; Marketing ; Dienstleistung ; Management ; Dienstleistungsbetrieb ; Marketingmanagement

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