UID:
kobvindex_ZLB09313204
Umfang:
255 Seiten
,
Ill.
,
21 cm
Ausgabe:
Orig.-Ausg.
ISBN:
9783453602199
,
3453602196
Inhalt:
Obwohl alle nur 'das Beste' ihrer Kunden im Auge haben, nämlich ihr Geld, verkommt das Verbraucherparadies immer mehr zur Servicewüste: Telefon-Warteschleifen, nicht besetzte Schalter, geschlossene Kassen. Wo bleibt da die Dienstleistungsgesellschaft?
Anmerkung:
1021430048 Online-Ausg.;Wehrle, Martin: König Arsch
Sprache:
Deutsch
Schlagwort(e):
Deutschland
;
Dienstleistungsgesellschaft
;
Kundenmanagement
;
Servicepolitik
;
Beurteilung
URL:
http://d-nb.info/1021119741/04
Mehr zum Autor:
Wehrle, Martin
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