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    Online-Ressource
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    UID:
    gbv_1053456077
    Umfang: 电子文献
    Inhalt: 在当前的饭店业发展中,人才流动非常频繁,很多饭店都强烈意识到人才的竞争已经成为现代饭店竞争的热点。要想吸引和留住人才,就必须提高员工的满意度,培养员工对企业的归属感,不断增强员工对企业的向心力,实现以人为本的管理。那么如何测量和评价员工满意度,完善对员工满意度的管理,就成为现代饭店必须解决的问题。 本文通过实践与理论相结合,立足于使用统计方法和评价方法进行区域分析,以济南饭店业员工满意度的调查和管理为研究对象。首先研究分析了影响员工满意度的因素,综合运用员工满意度相关理论,然后以济南饭店业的员工为调查对象,设计出一套用于测量员工满意度的量表;通过对济南三星级以上的几家饭店进行员工满意度调查,采用spssl3.0当中的因子分析、相关分析、回归分析、方差分析等分析方法对结果进行分析,最后根据具体调查结果,分析济南地区饭店业员工满意度的现状与存在的问题,并且从领导行为、薪酬福利、绩效评估、培训开发等方面提出了改善员工满意度的系统措施。 本文通过对员工满意度的测评方法的研究与应用,以及对员工满意度管理方法的探索,为济南的饭店了解员工的心态、有效地激励员工、提高员工满意度、改善饭店的经营管理提供了一种工具和方法。
    Anmerkung: 文本型 , 硕士
    Sprache: Chinesisch
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