UID:
almahu_9949199949102882
Format:
XVI, 409 S. 62 Abb.
,
online resource.
Edition:
1st ed. 2000.
ISBN:
9783663056362
Content:
Das Jahrbuch der FfH - Institut für Markt- und Wirtschaftsforschung GmbH ist ein jährlich erscheinender Sammelband mit Beiträgen renommierter Handelsforscher. Ziel ist es, Praktiker und Wissenschaftler über aktuelle und allgemeingültige Erkenntnisse aus einzel- und gesamtwirtschaftlicher Sicht zu informieren. Dieses Jahrbuch stellt das Verhalten des Handels und im Handel in den Mittelpunkt. Damit sollen die menschlichen Faktoren in das Blickfeld der Handelsforschung gerückt wer-den, wie sie durch Forschungsansätze aus den Verhal-tens-wis-sen-schaften beschrieben und er-klärt werden können. Handels-poli-tik, Han-dels-management und vor allem das Handels-marketing muß sich darauf einstellen. Nach dem rund 30-jährigen Siegeszug der verhaltenswissenschaftlichen Marke-ting-, Führungs- und Organisa-tions-forschung sollte auch die Han-delsforschung einmal auf entsprechende Erkenntnisse und Methoden fokussiert und gegenüber ökonomisch domierten Ansätzen her-vorge-hoben werden. Schließlich ist alles, was im Handel geschieht, letztlich im menschlichen Verhalten der Kun-den, Mitarbeiter, Manager, Unternehmer, Wettbewerber, Lieferanten, Part-ner und Beeinflus-ser begründet. Das vorliegende Jahrbuch ist, nach einem einleitenden Rückblick auf die 70jährige Geschichte der FfH, in vier Abschnitte gegliedert: · Strategisches Verhalten im Handel · Zufriedenheit und Kundenbindung · Vertikales Verhalten · Handelstechnologie und Verhalten Den Abschluß des vierzehnten Jahrbuches bildet traditionell ein umfangreicher Literaturservice mit Kurzinformationen über zahlreiche Publikationen der Handelsforschung im In- und Ausland.
Note:
Siebzig Jahre Forschungsstelle für den Handel -- Strategisches Verhalten im Handel -- Der Einsatz der Balanced Score Card im Handel -- Ein integriertes Modell zur Erklärung des stratetischen Internationalisierungsverhaltens von Einzelhandelssystemen (SIVEHS) -- Der Handel im Spannungsfeld zwischen Erlebnis- und Umweltorientierung - Implikationen einer empirischen Studie -- Ökologische Personalentwicklung im Handel - Eine verhaltenstheoretische Analyse -- Zufriedenheit und Kundenbindung -- Der Einfluß der Mitarbeiterzufriedenheit auf die Kundenzufriedenheit im Handel - Eine theoretische und empirische Analyse am Beispiel des Warenhauses -- Ansatzpunkte zur Steigerung der Leistungsqualität am Point of Sales - Ergebnisse einer empirischen Studie zur Wahrnehmung der Leistungsqualität in SB-Warenhäusern -- Einflußfaktoren der Kundenbindung im Lebensmitteleinzelhandel - Ergebnisse von Panelanalysen für Güter des täglichen Bedarfs -- Betriebstypenspezifische Einkaufsstättenwahl und Nahversorgungsproblematik - Ergebnisse empirischer Studien -- Vertikales Verhalten -- Das Vier-Märkte-Konstrukt als verhaltenstheoretischer Erklärungsansatz der Machtkonstellationen des Handels -- Strategien der Hersteller zur Motivation des Handels - Eine kausalanalytische Untersuchung der zwischenbetrieblichen Zusammenarbeit im Konsumgüterbereich -- Das Qualitative Franchisenehmer-Zufriedenheits-Modell (QFZM) - Eine theoretische und empirische Betrachtung dargestellt am Beispiel eines Franchise-Systems in der Tourismusindustrie -- Die Verkaufsförderung als Kooperationsbereich zwischen Industrie und Handel -- Handelstechnologie und Verhalten -- Efficient Consumer Response - Eine kritische Betrachtung -- Gestaltung individueller Informationsdienstleistungen im Internet -- Electronic Commerce für neue PKW -- Kommunikation durch POS-TV -- Literaturdienst -- Autorenteam der TU Berlin -- Literaturdienst zur Handelsforschung 1999/2000 -- Autorenverzeichnis.
In:
Springer Nature eBook
Additional Edition:
Printed edition: ISBN 9783409116169
Language:
German
DOI:
10.1007/978-3-663-05636-2
URL:
https://doi.org/10.1007/978-3-663-05636-2
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