UID:
kobvindex_ERBEBC6690136
Format:
1 online resource (340 pages)
Edition:
1
ISBN:
9783662631966
Note:
Intro -- Vorwort: Die Gravitation des Konflikts -- Vielen Dank! -- Inhaltsverzeichnis -- Abbildungsverzeichnis -- 1 Einleitung -- Literatur -- 2 Das Anwendungsfeld und der Gebrauch der Worte -- 2.1 Projekt und Projektmanagement -- 2.2 System, Umwelt und Kommunikation -- 2.3 Das Beziehungskonto -- 2.4 Partner oder Gegner? -- 2.5 Ideologien, Identifikation und Vertreterverhandlungen -- 2.6 Konflikt und Konfliktmanagement -- 2.6.1 „Der" Konflikt -- 2.6.2 Zwei Perspektiven auf „den" Konflikt. -- 2.6.3 Wahrnehmen, Denken, Fühlen, Wollen und Handeln -- 2.6.4 Verneinung der Verneinung -- 2.6.5 Konflikteskalation -- 2.6.6 Erste Ansätze für die Konfliktbehandlung -- 2.6.7 Konfliktanamnese und Konfliktbehandlung: Grenzen und Hinweise -- 2.6.8 Konfliktstile -- 2.6.9 Konfliktmanagement -- Literatur -- 3 Warum Projekte so konfliktträchtig sind -- 3.1 Komplexität -- 3.2 Risiko -- 3.3 Knappe Ressourcen und Vertrauen -- 3.4 Neuartigkeit und Einzigartigkeit -- 3.5 Einmaligkeit und Endlichkeit -- 3.6 Fristen und Zeitdruck -- 3.7 Projektteam -- 3.8 Die verflixten externen Stakeholder - das Projektumfeld -- Literatur -- Teil I Institutionelles Konfliktmanagement -- 4 Konfliktmanagement mit System -- Literatur -- 5 Stakeholdermanagement -- 5.1 Ethischer Diskurs zum Stakeholdermanagement -- 5.2 Ein Phasenmodell für das Stakeholdermanagement -- 5.3 Identifikation von Stakeholdern -- 5.4 Analyse der Stakeholder -- 5.4.1 Einstellung und Einfluss -- 5.4.2 Priorisierung -- 5.5 Stakeholder-Maßnahmenplanung -- 5.5.1 Aufmerksamkeits-Einfluss-Paradox -- 5.5.2 Wie kommen Sie zu Ihren Einflussstrategien? -- 5.6 Stakeholdersteuerung regelmäßig anpassen -- Literatur -- 6 Konfliktbehandlung - Verschiedene Wege -- 6.1 Vorteile dialogischer Konfliktbehandlungsmethoden -- 6.2 Wann kommt es zu welcher Intervention? -- 6.3 Mediation -- 6.3.1 Der Mediationsprozess
,
6.3.2 Die Grundsätze der Mediation -- 6.4 Weitere Verfahren der Konfliktbehandlung -- 6.4.1 Moderation -- 6.4.2 Schlichtungen -- 6.4.3 Adjudikation -- 6.4.4 Schiedsverfahren -- Literatur -- Teil II Persönliches Konfliktmanagement -- 7 Die Funktion von Kommunikation in Konflikten -- 7.1 Der Mensch kommuniziert nicht nur mit dem Wort: Nonverbale Kommunikation -- 7.2 Und dann kam das Wort: Verbale Kommunikation -- 7.3 Digitale Kommunikation -- 7.4 Kommunikation und Konfliktkultur -- 7.5 Digitale Konfliktbehandlung und -führung -- Literatur -- 8 Willenskraft und Selbststeuerung in kritischen Situationen -- 8.1 Reiz - Reflexion - Reaktion -- 8.2 Der Wille ist eine endliche Ressource -- 8.3 Verbraucher von Willenskraft - Eine Auswahl -- 8.4 Den Willen trainieren -- 8.5 Tipps und Tricks, um die Willenskraft zu schonen -- 8.5.1 Wappnung -- 8.5.2 Wenn-dann -- 8.5.3 Gewohnheiten -- 8.5.4 Abkühlen und aufheizen -- 8.5.5 Die 10-10-10-Regel -- Literatur -- 9 Konstruktion der eigenen Wirklichkeit -- 9.1 Passung -- 9.2 Täuschungen und das Streben nach Konsistenz -- 9.3 Beschreiben, Erklären, Bewerten -- Literatur -- 10 Tolerieren Sie noch oder akzeptieren Sie schon? -- Literatur -- 11 Normative Erwartungen -- 11.1 Normative Erwartungen und Entschuldigungen -- 11.2 Stolpersteine im Umgang mit Werten und Normen -- 11.3 Ideologien und Erwartungen -- 11.4 Chancen im Umgang mit Werten und Normen -- Literatur -- 12 Vorurteile und Stereotypisierung -- 12.1 Warum sind Vorurteile so stabil? -- 12.2 Vorurteile nutzen, um Kommunikation gelingen zu lassen -- Literatur -- Teil III Fertigkeiten in der Konfliktführung -- 13 Ein Wort zu mikropolitischem Verhalten -- 13.1 Was ist Mikropolitik? -- 13.2 Mikropolitik und Macht -- 13.3 Positive und negative Effekte von Mikropolitik -- 13.4 Ist Mikropolitik nun gut oder böse? -- 13.5 Mikropolitik als Spiel -- Literatur
,
14 Sympathie (und Antipathie) erzeugen -- 14.1 Vorurteile mit Sympathie aufbrechen -- 14.2 Wie kann ich Sympathie erzeugen? -- Literatur -- 15 Mit Grübeln umgehen -- 15.1 Grübeln als eine Form der Antizipation -- 15.2 Strategien gegen Grübeleien -- Literatur -- 16 Hilfe bei der Einordnung von Konflikten -- 16.1 Trainings und Coachings -- 16.1.1 Konflikt-Coaching -- 16.1.2 Konflikt-Trainings -- 16.2 Einen Coach oder Trainer finden -- Literatur
Additional Edition:
Print version: Hilmer, Hendrik Konflikte in Projekten Berlin, Heidelberg : Springer Berlin / Heidelberg,c2021 ISBN 9783662631959
Keywords:
Electronic books.
URL:
https://ebookcentral.proquest.com/lib/th-brandenburg/detail.action?docID=6690136
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