UID:
kobvindex_ERBEBC7247353
Format:
1 online resource (368 pages)
Edition:
8
ISBN:
9783988561107
Series Statement:
Edition Training aktuell
Note:
Intro -- Inhaltsverzeichnis -- Vorwort -- Zum Aufbau dieses Buches -- Fünf Phasen der Konfliktbearbeitung -- Übersichtsmatrix: Welches Tool passt zu welchem Anlass? -- Das Konflikt-Eskalationsmodell (nach Glasl) -- Phase1: Kontakt und Kontrakt -- Konflikt-Partitur -- Arktis oder Sahara? -- Von Anfang an Klarheit schaffen -- Raus aus der Zwickmühle -- Keine Angst vor Gefühlen! -- Entscheidungsraster für Konfliktinterventionen -- Ihr Einsatz, bitte! -- Zwei plus zwei gleich fünf -- Phase 2: Themen festlegen, Sichtweisen der Konfliktparteien -- Ein Bild sagt mehr als 1.000 Worte -- Dum spiro spero -- Them-o-meter -- Via „Sprungbrett" Ressourcen befreien -- Spielzeugwelt -- Timeline -- Quadratische Konfliktanalyse -- Der Vorwurf als Chance -- Phase 3: Interessen, Gefühle, Bedürfnisse herausarbeiten -- Brennnessel -- Zuerst die Verbindung, dann die Lösung -- Die Phönix-Intervention -- Dialogisieren -- Reframen -- Mit Fragen das Denken verändern -- Skalenfragen -- Die Kunst des Doppelns -- Doppeln als Weg der Beziehungsklärung -- Die Waage als Metapher -- Vorwürfe übersetzen - empathisch zuhören -- Eins, zwei, viele … -- Das soziale Atom -- Das Reflecting Team -- Via Fragetreppe zum Perspektivwechsel -- Das Farbengespräch -- „Es war einmal …" -- Kampf der Farben -- Das Glaskugelmodell -- Mit dem Platz die Perspektive wechseln -- Eine starke Basis! -- Pause als Intervention -- Das Erklärungshaus -- Phase 4: Handlungsoptionen und Lösungsmöglichkeiten -- Deep Democracy „Vektor-Gehen" -- Schenken und Bitten -- Ein guter Vorschlag für mein Gegenüber -- Die Lösung springt im Dreieck -- Mit jedem Atemzug der Lösung näher -- Konsens mit Differenz -- Mediation in der Mediation -- Phase 5: Vereinbarungen -- Six Thinking Hats -- Die „Therapeutische Praline" -- Was geht als Erstes schief? -- Hausaufgaben -- Danksagung -- Die Autorinnen und Autoren
Additional Edition:
Print version: Knapp, Peter Konfliktlösungs-Tools Bonn : managerSeminare,c2023 ISBN 9783941965423
Keywords:
Electronic books.
URL:
https://ebookcentral.proquest.com/lib/th-brandenburg/detail.action?docID=7247353
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