Umfang:
1 online resource (xix, 323 pages)
ISBN:
9780203100851
,
9781136232596
,
9781136232541
,
9781136232589
Serie:
Organization and management series 48
Inhalt:
pt. 1. Overview -- pt. 2. Person perspectives : within, between, Dyadic and group -- pt. 3. Occupational perspectives : customer service, call centers, caring professionals -- pt. 4. Contextual perspectives : organization, gender, culture -- pt. 5. Multi-disciplinary perspectives : reflections and projections.
Anmerkung:
Includes bibliographical references and indexes
Weitere Ausg.:
ISBN 9781848729490
Weitere Ausg.:
ISBN 9781138115910
Weitere Ausg.:
Erscheint auch als Druck-Ausgabe ISBN 9781848729490
Weitere Ausg.:
Erscheint auch als Druck-Ausgabe Emotional labor in the 21st century New York, NY [u.a.] : Routledge, 2013 ISBN 9781848729490
Sprache:
Englisch
Fachgebiete:
Wirtschaftswissenschaften
,
Psychologie
Schlagwort(e):
Arbeitspsychologie
;
Gefühlspsychologie
;
Nichtverbale Kommunikation
DOI:
10.4324/9780203100851
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