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IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL : ITIL Edition 2011, ISO 20000:2011 und PRINCE2 in der Praxis (2012)

Beims, Martin [Verfasser]

München : Hanser

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Details

UID:

b3kat_BV040351612

Format: 1 Online-Ressource

Edition: 3., aktualisierte Aufl.

ISBN: 9783446431300

Additional Edition: Erscheint auch als Druck-Ausgabe ISBN 978-3-446-43087-7

Former: Bis 2. Auflage Beims, Martin IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL 3

Language: German

Subjects: Computer Science , Economics

RVK:

QP 345

RVK:

SR 770

RVK:

SR 870

Keywords: IT infrastructure library ; IT infrastructure library 2011 Edition

DOI: 10.3139/9783446431300

URL: Volltext

Author information: Beims, Martin

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IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL : ITIL Edition 2011, ISO 20000:2011 und PRINCE2 in der Praxis (2012)

Beims, Martin [Verfasser]

München : Hanser

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Details

UID:

b3kat_BV039788077

Format: XI, 350 S. , graph. Darst. , 25 cm

Edition: 3., aktualisierte Aufl.

ISBN: 9783446430877 , 3446430873 , 9783446431300

Former: Bis 2. Auflage Beims, Martin IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL 3

Language: German

Subjects: Computer Science , Economics

RVK:

QP 345

RVK:

SR 770

RVK:

SR 870

Keywords: IT infrastructure library 2011 Edition ; IT infrastructure library

URL: Inhaltstext

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IT-Service Management mit ITIL : ITIL Edition 2011, ISO 20000:2011 und PRINCE2 in der Praxis (2012)

Beims, Martin

Carl Hanser Verlag

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Details

UID:

kobvindex_ZLB16165741

Format: 366 Seiten graph. Darst.

ISBN: 9783446431300

Content: Die IT hat sich zunehmend zu einem zentralen Erfolgsfaktor für funktionierende Geschäftsprozesse entwickelt. Das stellt IT-Organisationen vor die Herausforderung, bei unverändertem oder gar kleinerem Budget immer neuen Anforderungen gerecht werden zu müssen. Als IT-Verantwortlicher können Sie diese Herausforderung meistern, wenn Sie auf ein strukturiertes IT-Service Management setzen und damit die vorhandenen Fähigkeiten und Ressourcen zielgerichtet steuern und entwickeln. Dieses E-Book begleitet Sie auf diesem Weg. Es zeigt, wie Sie IT-Service Management mit ITILÂ® in der Praxis planen und realisieren. Sie erfahren, wie Sie die Good Practices von ITILÂ® Ihren Zielen entsprechend mit ISO 20000, IT-Kennzahlen, Balanced Scorecard, CobIT und PRINCE2Â®:2009 richtig kombinieren und einsetzen. Ein ausführliches Fallbeispiel veranschaulicht, wie Sie das alles in die Praxis umsetzen und auf diese Weise kontinuierlich die Effizienz, die Qualität und die Wirtschaftlichkeit Ihrer IT-Organisation verbessern.

Language: German

URL: http://voebb.onleihe.de/berlin/frontend/mediaInfo,0-0-357793822-100-0-0-0-0-0-0-0.html

Author information: Beims, Martin

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IT-Service Management mit ITIL / (2012)

Beims, Martin

München :Hanser,

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UID:

kobvindex_ZIB000015243

Format: XI, 350 S. : , Ill., graph. Darst. ; , 25 cm

Edition: 3., aktualisierte Aufl.

ISBN: 3-446-43087-3 , 978-3-446-43087-7 , 978-3-446-43130-0

Note: Literaturverz. S. [341]

Additional Edition: IT-Service Management mit ITIL®

Language: German

URL: http://deposit.d-nb.de/cgi-bin/dokserv?id=3934064&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm

URL: http://www.gbv.de/dms/tib-ub-hannover/68034165x.pdf

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