Format:
1 Online-Ressource (142 Seiten) :
,
Illustrationen, Diagramme.
ISBN:
978-3-653-00456-4
Series Statement:
Electronic business Band 4
Content:
Menschen mit Beeinträchtigungen stoßen immer wieder auf Grenzen unterschiedlichster Ausprägung. Dies gilt auch für den Bereich Freizeitgestaltung, Reisen und Tourismus. Entlang der gesamten touristischen Servicekette können dabei Barrieren auftreten: nicht nur bei der Wahl einer physisch barrierefreien Unterkunft sondern auch beim Zugang zu spezifischen Informationen. Diese Arbeit untersucht die besonderen Anforderungen des barrierefreien Tourismus für Menschen mit körperlichen Einschränkungen. Spezialisierte Reisemittler wurden zu ihren Erfahrungen mit dieser Kundengruppe befragt und die Ergebnisse im Rahmen einer Fallstudie präsentiert
Additional Edition:
Erscheint auch als Druck-Ausgabe ISBN 978-3-653-00456-4
Additional Edition:
Erscheint auch als Druck-Ausgabe ISBN 978-3-631-60152-5
Language:
German
Subjects:
Economics
Keywords:
Reiseveranstalter
;
Körperbehinderter Mensch
;
Kundenbetreuung
;
Tourismusindustrie
;
Barrierefreiheit
DOI:
10.3726/978-3-653-00456-4
URL:
Volltext
(URL des Erstveröffentlichers)
Author information:
Höglinger, Sonja
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