Format:
Online-Ressource
Edition:
1. Auflage
ISBN:
9783868810585
Content:
Nein sagen fällt schwer. Sei es, wenn der Chef kurz vor Feierabend mit dem fünften dringenden Auftrag des Tages ins Büro kommt oder wenn ein penibler Kunde zum dritten Mal reklamiert. Wer will schon durch Ablehnung unhöflich erscheinen? Zustimmen bedeutet allerdings meistens, sich selbst mehr Arbeit aufzubürden, als man eigentlich bewältigen kann und sich so in stressige Situationen zu bringen. Wer freundlich Nein sagen kann, verletzt die Gefühle der anderen nicht und setzt doch die eigenen Ziele durch. Freundlichkeit bedeutet nicht, immer nachzugeben! Ein souveränes Nein kann nachvollziehbar und trotzdem verbindlich sein. Dieses Buch hilft mit vielen Fallbeispielen und Anleitungen, eine Strategie der Freundlichkeit zu entwickeln, Ängste vor dem Neinsagen abzubauen und sich selbst spürbar zu entlasten.
Additional Edition:
ISBN 9783636015891
Additional Edition:
Erscheint auch als Druck-Ausgabe Baum, Tanja Die Kunst, freundlich Nein zu sagen München : Redline Wirtschaft, 2008 ISBN 9783636015891
Language:
German
Subjects:
Psychology
Keywords:
Durchsetzungsvermögen
;
Durchsetzungsvermögen
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Ratgeber
;
Ratgeber
URL:
Volltext
(lizenzpflichtig)
Author information:
Baum, Tanja
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