Umfang:
Online-Ressource (XV, 224 S. 170 Abb, digital)
ISBN:
9783658000356
Serie:
SpringerLink
Inhalt:
Status quo der Social Media -- Instrumente der Unternehmenskommunikation im Social Media Marketing -- Konzeption und Strategieentscheidungen -- Social Media und Commerce aus der Nutzerperspektive -- Crossmediale Vermarktung von User Generated Content -- Crowdsourcing -- Optimierung des Predictive Behavioral Targeting -- Social Media Monitoring -- Social Media Marketing für Hochschulen -- Glossar.
Inhalt:
Heutzutage lautet die Fragestellung nicht mehr ob, sondern wie Social Media Marketing zu betreiben ist. Ceyp/Scupin stellen bei der Beantwortung dieser Frage eine strategische, entscheidungsorientierte Sichtweise in den Vordergrund. Dabei garantiert die Konzentration auf übergeordnete strategische und operative Fragestellungen die längerfristige Relevanz der Aussagen. „Längst sind sich Theorie und Praxis einig wie selten zuvor: Social Media Marketing ist innerhalb kürzester Zeit zu einem zentralen Baustein im Marketing moderner, kundenzentrierter Unternehmen herangereift. Allerdings sind wir von einem generell akzeptierten Social Media Marketing Paradigma noch weit entfernt. Was ist das ‚Richtige‘ im Social Media Marketing und wie können Unternehmen es ‚richtig‘ machen? Hier zeigen sich noch immer erhebliche Unsicherheiten in der (Fach-)Diskussion. Vor diesem Hintergrund präsentiert das bewährte Autorenteam Ceyp/Scupin mit seinem Buch ‚Erfolgreiches Social Media Marketing‘ einen umfassenden, anwendungsorientierten und detailreich geschriebenen Einblick in den Planungs- und Umsetzungsprozess des Social Media Marketing. Lesenswert sind auch die im zweiten Teil des Werkes vorgestellten Praxisbeispiele erfolgreicher, aber auch weniger erfolgreicher Implementierung. Besonders hervorzuheben ist ferner die Tatsache, dass die beiden Autoren wertvolle Hinweise zur Integration und organisatorischen Einbindung des Social Media Marketing in Unternehmensstrukturen und -prozesse geben. Abgerundet wird das Werk durch ein umfangreiches Social Media Marketing Glossar, welches eine schnelle Orientierung des Lesers ermöglicht.“ Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Heribert Meffert, Westfälische Wilhelms-Universität Münster Der Inhalt Status quo der Social Media Instrumente der Unternehmenskommunikation im Social Media Marketing Konzeption und Strategieentscheidungen Social Media und Commerce aus der Nutzerperspektive Crossmediale Vermarktung von User Generated Content Crowdsourcing Optimierung des Predictive Behavioral Targeting Social Media Monitoring Social Media Marketing für Hochschulen Glossar Die Zielgruppen Marketing-, PR- und Vertriebsverantwortliche; Führungskräfte in Unternehmen; Unternehmensberater; Dozierende und Studierende mit den Schwerpunkten Marketing, PR, Kommunikation und Medien Die Autoren Prof. Dr. Michael H. Ceyp lehrt an der Fachhochschule Wedel (Holstein). Juhn-Petter K. U. Scupin BSc, MSc (Kent) berät Unternehmen in Fragen des Umgangs mit sozialen Medien.
Anmerkung:
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Vorwort; Inhaltsverzeichnis; Autoren; Teil I Entscheidungsorientierung; 1 Stellenwert von Social Media Marketing im Rahmen der Unternehmenskommunikation; 1.1 Soziale Medien im virtuellen Zeitalter; 1.2 Einordnung in die Unternehmenskommunikation; 1.3 Social Media als Kardinalherausforderung für die Marketing-Ethik; 1.4 Prozess des Social Media Marketing; 1.5 Literatur; 2 Status quo der Social Media; 2.1 Ausprägungsformen sozialer Netzwerke; 2.1.1 Blogs; 2.1.2 Videoportale; 2.1.3 Foren; 2.1.4 Wikis; 2.1.5 Communities; 2.1.5.1 Frei zugängliche Communities; 2.1.5.2 Geschlossene Communities
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2.2 Typologisierungskriterien von Social Media2.2.1 Kosten; 2.2.2 Zeit; 2.2.3 Glaubwürdigkeit; 2.2.4 Änderbarkeit; 2.2.5 Regionalität; 2.3 Literatur; 3 Wege der Unternehmenskommunikation im Social Media Marketing; 3.1 Interne Unternehmenskommunikation mittels sozialer Medien; 3.1.1 Blogs; 3.1.2 Videoportale; 3.1.3 Foren; 3.1.4 Communities; 3.1.5 Wikis; 3.2 Externe Unternehmenskommunikation mittels sozialer Medien; 3.2.1 Blogs; 3.2.2 Videoportale; 3.2.3 Foren; 3.2.4 Communities; 3.2.5 Wikis; 3.3 Literatur; 4 Konzeption und Strategieentscheidung im Social Media Marketing
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4.1 Planungsprozess im Social Media Marketing4.1.1 Differenzierung nach Kommunikationswegen; 4.1.1.1 Dialog Media; 4.1.1.2 Company Content based Media; 4.1.1.3 User Content based Media; 4.1.1.4 Third Party based Media; 4.1.2 Mediale Ausrichtungsform; 4.1.2.1 Video; 4.1.2.2 Text; 4.1.2.3 Bild; 4.1.2.4 Ton; 4.2 Zielfestlegung im Social Media Marketing; 4.3 Situationsanalyse der Social Media sowie rechtliche Situation; 4.4 Strategieentscheidung; 4.5 Controlling des Social Media Marketing; 4.6 Organisation des Social Media Marketing; 4.7 Umgang mit Kritik; 4.8 Literatur
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5 Zusammenfassung und Ausblick5.1 Zusammenfassende Beurteilung des Social Media Marketing; 5.2 Unverzichtbare Bestandteile einer Social-Media-Kampagne; 5.3 Einbindung des Social Media Marketing in das (Online-)Marketing; 5.4 Entwicklungstendenzen im Social Media Marketing; 5.5 Literatur; Teil II Praxisbeispiele; 6 Social Media und Commerce aus der Nutzerperspektive; 6.1 Social Networks: Bedeutung und Wachstum; 6.2 Nutzung von Social Networks: Motive und Nutzungsverhalten; 6.3 Werbung und Markenkommunikation im Social Web; 6.4 Social Commerce: Einkaufen via Facebook; 6.5 Ausblick
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6.6 Literatur7 Crossmediale Vermarktung von User Generated Content am Beispiel von „Mein Lieblingsrezept"; 7.1 Soziale Netzwerke als Marketing-Kanal; 7.2 Content online generieren und offline monetarisieren; 7.3 User Generated Content und Crossmedia; 7.4 Das Heft; 7.5 Erfolg/Verlauf; 7.6 Zusammenfassung/Fazit; 8 Crowdsourcing - Erfolgspotenziale in der Modebranche; 8.1 Einführung in das Phänomen Crowdsourcing; 8.2 Begriffsklärung; 8.3 Ziele von Crowdsourcing; 8.4 Risiken von Crowdsourcing; 8.5 Erfolgsfaktoren entlang des Crowdsourcing-Prozesses
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8.6 Klassifizierung von Crowdsourcing-Projekten in der Modebranche
Weitere Ausg.:
ISBN 9783658000349
Weitere Ausg.:
Erscheint auch als Druckausgabe Ceyp, Michael H., 1965 - Erfolgreiches Social Media Marketing Wiesbaden : Springer Gabler, 2013 ISBN 9783658000349
Weitere Ausg.:
ISBN 3658000341
Sprache:
Deutsch
Fachgebiete:
Wirtschaftswissenschaften
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Allgemeines
Schlagwort(e):
Unternehmen
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Online-Marketing
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Online-Marketing
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World Wide Web 2.0
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Soziales Netzwerk
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Soziale Software
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Online-Marketing
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World Wide Web 2.0
;
Soziales Netzwerk
DOI:
10.1007/978-3-658-00035-6
URL:
Volltext
(lizenzpflichtig)
Mehr zum Autor:
Ceyp, Michael H. 1965-
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