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  • 1
    Buch
    Buch
    Wiesbaden :Dt. Univ.-Verl. [u.a.],
    UID:
    almafu_BV013366601
    Umfang: XV, 149 S. : graph. Darst.
    Ausgabe: 1. Aufl.
    ISBN: 3-8244-7216-3
    Serie: Gabler Edition Wissenschaft : Marketing und Innovationsmanagement
    Anmerkung: Zugl.: Rostock, Univ., Diss., 1999
    Sprache: Deutsch
    Fachgebiete: Wirtschaftswissenschaften
    RVK:
    RVK:
    Schlagwort(e): Kundenbindung ; Marktphase ; Kundenbindung ; Management ; Marktphase ; Hochschulschrift ; Hochschulschrift
    Bibliothek Standort Signatur Band/Heft/Jahr Verfügbarkeit
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  • 2
    Online-Ressource
    Online-Ressource
    Wiesbaden : Deutscher Universitätsverlag
    UID:
    b3kat_BV041608146
    Umfang: 1 Online-Ressource (XVI, 149S. 26 Abb)
    Ausgabe: Gabler Edition Wissenschaft
    ISBN: 9783322892096 , 9783824472161
    Serie: Marketing und Innovationsmanagement
    Anmerkung: Sowohl in der Unternehmenspraxis als auch in der betriebswirtschaftlichen Theorie findet die Wechselbeziehung von Kundenbindung und Marktwachstum starke Beachtung. Diese Diskussion hat sich bisher allerdings auf die Analyse des Kundenbindungsmanagements in gesättigten Märkten beschränkt. Unter Einbeziehung des Aspekts des Marktwachstums analysiert Kai Kunze die Wirkungszusammenhänge von Kundenbindung, Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg. Im Mittelpunkt der Betrachtung steht die Frage nach der Erfolgswirksamkeit verschiedener Kundenbindungsinstrumente in wachsenden und stagnierenden Märkten , A. Kundenbindung als Kerngröße im Marketing -- 1. Paradigmenwechsel im Marketing — vom Transaktionsmarketing zum Beziehungsmarketing -- 2. Der Begriff Kundenbindung — Bedeutung und Abgrenzung -- 3. Zielsetzung und Gang der Arbeit -- B. Bezugsrahmen zur Kundenbindung in verschiedenen Marktphasen -- 1. Rückgang des Marktwachstums als Voraussetzung für den Einsatz von Kundenbindung -- 2. Kundenbindung im Rahmen einer Marktphasenbetrachtung -- 3. Modellansatz zur Erklärung des Zusammenhangs von Kundenbindung und Marktwachstum -- C. Empirische Überprüfung des Modellansatzes -- 1. Darstellung des Untersuchungsdesigns -- 2. Überprüfung des Hypothesenmodells -- 3. Wirkung der Kundenbindungsinstrumente in verschiedenen Marktphasen -- D. Zusammenfassung und Implikation der Untersuchung -- 1. Zusammenfassende Würdigung der Untersuchungsergebnisse -- 2. Implikationen für das Kundenbindungsmanagement -- 3. Ansatzpunkte für die weiterführende Forschung -- Anhang 1 -- Anhang 2
    Sprache: Deutsch
    Schlagwort(e): Kundenbindung ; Management ; Marktphase ; Hochschulschrift
    URL: Volltext  (lizenzpflichtig)
    Bibliothek Standort Signatur Band/Heft/Jahr Verfügbarkeit
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  • 3
    Online-Ressource
    Online-Ressource
    Wiesbaden :Deutscher Universitätsverlag :
    UID:
    almahu_9949199840402882
    Umfang: XVI, 149 S. , online resource.
    Ausgabe: 1st ed. 2000.
    ISBN: 9783322892096
    Serie: Marketing und Innovationsmanagement
    Inhalt: Sowohl in der Unternehmenspraxis als auch in der betriebswirtschaftlichen Theorie findet die Wechselbeziehung von Kundenbindung und Marktwachstum starke Beachtung. Diese Diskussion hat sich bisher allerdings auf die Analyse des Kundenbindungsmanagements in gesättigten Märkten beschränkt. Unter Einbeziehung des Aspekts des Marktwachstums analysiert Kai Kunze die Wirkungszusammenhänge von Kundenbindung, Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg. Im Mittelpunkt der Betrachtung steht die Frage nach der Erfolgswirksamkeit verschiedener Kundenbindungsinstrumente in wachsenden und stagnierenden Märkten.
    Anmerkung: A. Kundenbindung als Kerngröße im Marketing -- 1. Paradigmenwechsel im Marketing - vom Transaktionsmarketing zum Beziehungsmarketing -- 2. Der Begriff Kundenbindung - Bedeutung und Abgrenzung -- 3. Zielsetzung und Gang der Arbeit -- B. Bezugsrahmen zur Kundenbindung in verschiedenen Marktphasen -- 1. Rückgang des Marktwachstums als Voraussetzung für den Einsatz von Kundenbindung -- 2. Kundenbindung im Rahmen einer Marktphasenbetrachtung -- 3. Modellansatz zur Erklärung des Zusammenhangs von Kundenbindung und Marktwachstum -- C. Empirische Überprüfung des Modellansatzes -- 1. Darstellung des Untersuchungsdesigns -- 2. Überprüfung des Hypothesenmodells -- 3. Wirkung der Kundenbindungsinstrumente in verschiedenen Marktphasen -- D. Zusammenfassung und Implikation der Untersuchung -- 1. Zusammenfassende Würdigung der Untersuchungsergebnisse -- 2. Implikationen für das Kundenbindungsmanagement -- 3. Ansatzpunkte für die weiterführende Forschung -- Anhang 1 -- Anhang 2.
    In: Springer Nature eBook
    Weitere Ausg.: Printed edition: ISBN 9783824472161
    Sprache: Deutsch
    Bibliothek Standort Signatur Band/Heft/Jahr Verfügbarkeit
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