UID:
kobvindex_ERBEBC5967550
Umfang:
1 online resource (227 pages)
ISBN:
9783829311564
Serie:
Karriere in der Verwaltung
Anmerkung:
Intro -- Titelblatt -- Urheberrecht -- Inhaltsverzeichnis -- Abbildungsverzeichnis -- Tabellenverzeichnis -- 1. Einführung: Der Methodenkoffer der Führungskraft -- 1.1 Projektarbeit und Prozessmanagement - zentrale Bestandteile der Führung -- 1.2 Zur Orientierung im Buch -- 2. Projektmanagement -- 2.1 Was Projekte kennzeichnet und was Sie brauchen, um sie erfolgreich zu bearbeiten -- 2.1.1 Wann ein Vorhaben ein Projekt ist -- 2.1.2 Projektmanagement - und was Sie dafür brauchen -- 2.1.3 Wie organisieren Sie ein Projekt? Ihre Hauptaufgaben -- 2.2 Die Reiseroute für ein Projekt -- 2.3 Geburtshilfe bei der Organisation eines Projekts: Projektentwicklung -- 2.3.1 Ein erster Entwurf zum Gedanken-Sortieren: Die Projekt-Skizze -- 2.3.2 Die Organisation der Beteiligten: Projektaufbauorganisation -- 2.3.3 „Projektarchitektur": Die Beteiligten, ihre Aufgaben und ihr Zusammenspiel -- 2.3.4 Die grobe Zeitplanung -- 2.3.5 Benötigte Ressourcen -- 2.3.6 Zusammenfassung im Projekt-Auftrag -- 2.3.7 Nach dem Start-Schuss: „Kick off"-Workshop des Projektteams zum Einstieg -- 2.4 Projektplanung: Große Investition für die spätere Ernte -- 2.4.1 Was soll sein, wenn es fertig ist? Die Zielbeschreibung für das Projekt -- 2.4.2 Was ist zu tun? Projektstrukturplan -- 2.4.3 Was in welcher Reihenfolge - und wie lange braucht was? Projektablaufplanung mit Aufwands- und Terminplanung -- 2.4.4 Wen und was brauchen wir? Ressourcenplanung -- 2.4.5 Mit wem? Kommunikations- und Kooperationsplanung -- 2.4.6 Mitbestimmungs-/Aushandlungsprozesse mit dem Personalrat -- 2.4.7 Projektplanung: Fallstricke und Planungsrealismus -- 2.5 Die Arbeit im Projektteam -- 2.5.1 Die Rolle der Projektteamleitung -- 2.5.2 Die Zusammenarbeit im Projektteam -- 2.5.3 Den Projektalltag meistern - Routinen entwickeln -- 2.5.4 Besprechungen - Kristallisationspunkte der Teamarbeit
,
2.6 Die Zusammenarbeit des Projektteams mit dem „Auftraggeber" -- 2.6.1 Meilensteine und Berichte -- 2.6.2 Ansprechperson aus dem Lenkungskreis -- 2.7 Projektsteuerung: Die Mühsal der Ebene -- 2.7.1 Projekt-Monitoring -- 2.7.2 Die ungeliebteste Tätigkeit in Projekten: Dokumentation -- 2.7.3 Projektkommunikation: „Tue Gutes und sprich darüber!" -- 2.7.4 Betroffene beteiligen - Mitgestaltung ermöglichen -- 2.7.5 Krisen in Projekten -- 2.8 Endlich am Ziel -- 2.9 Projekte, bei denen das Ziel (noch) nicht gut fassbar ist -- 2.9.1 Was Projekte zur Organisationsentwicklung von „normalen" Projekten unterscheidet -- 2.9.2 Wie man auch im Nebel gut gerüstet losgehen kann -- 2.10 Geht es auch eine Nummer kleiner? „Projektmanagement light" -- 3. Prozessmanagement -- 3.1 Um- und Querdenken gefragt: Prozessmanagement in zukunftsorientierten Verwaltungen -- 3.2 Prozesse und Prozessmanagement - Grundlagen -- 3.2.1 Begriffsentwirrungen -- 3.2.2 Strategisches und operatives Prozessmanagement -- 3.2.3 Ziele von Prozessmanagement -- 3.2.4 Die Reiseroute: Ein Vorgehensmodell für das Prozessmanagement -- 3.3 Die Vorbereitung zur Prozessoptimierung -- 3.3.1 Prozess auswählen -- 3.3.2 Ziele festlegen -- 3.3.3 Wer ist beteiligt? Stakeholder analysieren - andere zum Mitmachen gewinnen -- 3.3.4 Der erste Überblick: Den ausgewählten Prozess abgrenzen und strukturieren -- 3.4 „(Wie) Passt ein Prozess auf ein Blatt?" Methoden, um Prozesse zu beschreiben und zu dokumentieren -- 3.4.1 Elemente der Prozessdarstellung -- 3.4.2 Darstellung als „Tabelle" -- 3.4.3 Darstellung als „Zuständigkeitsdiagramm" -- 3.4.4 Darstellung als „Schwimmbahnen" -- 3.4.5 Darstellung als „Flussdiagramm" - am Beispiel der „Ereignisgesteuerten Prozessketten" (EPK) -- 3.4.6 Prozessbeschreibung als Text -- 3.5 Den Prozess erfassen und Schritt für Schritt darstellen
,
3.5.1 Woher und Wohin? Auslöser und Ergebnis des Prozesses -- 3.5.2 Was? Der Fluss der Aktivitäten -- 3.5.3 Wer? Die durchführenden Organisationseinheiten -- 3.5.4 Was von wem und was an wen? Nahtstellen und Informationsobjekte -- 3.5.5 Was verarbeiten Sie womit? -- 3.6 Ergänzende Hinweise zur Erfassung des Ist-Prozesses -- 3.6.1 Hintergrundinformationen zum Prozess dokumentieren -- 3.6.2 Kennzahlen zum Ist-Zustand erheben -- 3.6.3 Informationen anreichern - verschiedene Quellen nutzen -- 3.6.4 Fallstricke bei der Prozessdarstellung -- 3.7 Kleine Haken, große Baustellen: Den Ist-Prozess analysieren -- 3.7.1 Prozessergebnisse bewerten -- 3.7.2 Aktivitäten bewerten - Wertschöpfungsanalyse -- 3.7.3 Zuständigkeits- und Nahtstellenanalyse - Rollen, Verantwortlichkeiten und Zusammenarbeit bewerten -- 3.7.4 Den Prozess systematisch prüfen anhand von Kriterien und Prüffragen -- 3.8 Neue Wege durch bekanntes Terrain: Prozesse verbessern -- 3.8.1 Optimierungsansätze zusammenstellen - Voraussetzungen klären -- 3.8.2 Den Soll-Prozess ableiten und darstellen -- 3.8.3 Wie hoch legen wir die Messlatte? Prozessziele definieren -- 3.8.4 Prozessverantwortliche und Eskalationswege festlegen -- 3.9 Entscheidend ist „auf'm Platz": Den SOLL-Prozess umsetzen -- 3.9.1 Den Maßnahmenplan zusammenstellen -- 3.9.2 Den Stein ins Rollen bringen -- 3.9.3 Umgang mit den Themen „unter dem Tisch" -- 3.9.4 Nachbesserungen auf dem Weg: Die Balance aus Konsequenz und Offenheit -- 3.10 Der Weg und das Ziel: Die Prozessoptimierung evaluieren -- 3.11 Der Ball rollt, aber nicht von allein: Prozesse im Tagesgeschäft steuern und laufend verbessern -- 3.12 Die „kleine Nummer": Tipps für Prozessoptimierung in kleinen Dosen -- 3.13 Eine Nummer größer: Das große Rad statt kleiner Rädchen -- 3.13.1 Wenn Sie an der eigenen „Prozesslandschaft" arbeiten wollen
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3.13.2 Prozessoptimierung als Projekt: Wann Projektmanagement im Prozessmanagement sinnvoll ist -- 4. Projekte steuern und Prozesse optimieren - die Quintessenz -- Literatur -- Links und andere nützliche Hinweise -- Abkürzungen -- Stichwortverzeichnis -- Die Autorinnen
Weitere Ausg.:
Print version: Herrmann, Dorothea Projekte und Prozesse managen Wiesbaden : Kommunal- und Schul-Verlag Wiesbaden,c2015 ISBN 9783829311021
Schlagwort(e):
Electronic books.
URL:
https://ebookcentral.proquest.com/lib/th-brandenburg/detail.action?docID=5967550
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