UID:
kobvindex_ERBEBC4347283
Format:
1 online resource (246 pages)
Edition:
1
ISBN:
9783830520375
Series Statement:
Praxis Qualitätsmanagement
Note:
Intro -- Vorwort -- Vorwort des Herausgebers -- Inhaltsverzeichnis -- Abbildungsverzeichnis -- EINFÜHRUNG IN DAS QUALITÄTSMANAGEMENT -- 1. Die Facetten ärztlicher Behandlungsqualität -- 2. Der entscheidende Wettbewerbsfaktor -- 3. Die Entwicklung und Verwaltung der Qualitätsmanagement-Normen -- 4. Praktische Tipps zum Aufbau eines Qualitäts managementsystems -- 4.1 Qualitätsmanagement beginnt im Kopf -- 4.2 Ein Blick in die Kapitel der Norm DIN ISO 9001 -- 4.3 Was ist neu in der aktualisierten Norm, die ab dem Jahr 2015 gelten wird? -- 5. Instrumente des Qualitätsmanagements - anfängliche Einwände, praktischer Nutzen -- 6. Der Weg zum Zertifikat -- 6.1 Die wichtigsten Fragen rund um das Audit -- 6.2 Fragenkatalog für das interne Audit als Vorbereitung auf die Zertifizierung -- 7. Exzellenzmodelle - der nächste Schritt zur Spitzenleistung -- 7.1 Streben nach langfristigem Geschäftserfolg -- 7.2 Der EFQM Excellence Award und der Ludwig-Erhard-Preis - die höchsten Auszeichnungen für Organisationen in Europa und Deutschland -- QUALITÄTSMANAGEMENT FÜR EINE ARZTPRAXIS -- Qualitätsmanagementhandbuch nach DIN EN ISO 9001:2008 (15) der Praxis Dr. Muster -- Inhaltsverzeichnis -- 1. Zweck und Benutzung des Handbuchs -- 2. Porträt der Praxis -- 3. Wie soll das Handbuch eingesetzt werden -- 3.1 Umlaufbeleg -- 3.2 Änderungsverzeichnis -- 4. Qualitätsmanagementsystem in der Praxisorganisation - Anwendungsbereich -- 4.1 Allgemeine Hinweise -- 4.2 Aufklärung und Dokumentation -- 4.3 Dokumentationsinhalte -- 5. Führung und Planung - Verantwortung der Leitung -- 5.1 Verpflichtung der Leitung -- 5.2 Patientenorientierung -- 5.3 Qualitätspolitik -- 5.4 Planung von Maßnahmen zur Erkennung von Risiken undChancen -- 5.5 Verantwortung, Befugnis und Kommunikation -- 6. Wer uns unterstützt - das Management von Ressourcen -- 6.1 Mittel, die wir benötigen
,
6.2 Management der Ressourcen -- 6.3 Personelle Ressourcen -- 6.4 MitarbeiterInnenqualifikation und Schulung -- 7. Betriebliche Planung und Lenkung -- 7.1 Planung der Dienstleistungs- und Produktrealisierung -- 7.2 Praxisbezogene Prozesse -- 7.3 Realisierung der medizinischen Leistungen -- 7.4 Beschaffung -- 8. Leistungsbewertung und deren Überwachung und Messung -- 8.1 Allgemeines -- 8.2 Überwachung und Messung -- 8.3 Lenkung fehlerhafter Dienstleistungen und Produkte -- 8.4 Datenanalyse -- 9. Verbesserung -- 9.1 Verbesserungsvorschläge der MitarbeiterInnen -- 9.2 Maßnahmenplan zur Verbesserung -- 9.3 Ständige Verbesserung -- 9.4 Korrekturmaßnahmen -- 9.5 Vorbeugemaßnahmen -- 9.6 Mitgeltende Unterlagen -- 10. Externe Überprüfung - das Audit -- Anhang -- Liste Mitarbeiterbefragung -- Checklisten -- Literatur -- Glossar -- Autorenverzeichnis
Additional Edition:
Print version: Nowak, Claus E. Handbuch des Qualitätsmanagements für Arztpraxen Berlin : BWV Berliner Wissenschafts-Verlag,c2015 ISBN 9783830534679
Keywords:
Electronic books.
URL:
https://ebookcentral.proquest.com/lib/th-brandenburg/detail.action?docID=4347283
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