Kooperativer Bibliotheksverbund

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Format: 502 S.

ISBN: 9783836279581

Content: Der bewährte Begleiter durch die Welt des Social Media Marketings, jetzt in neuer, aktualisierter Auflage! Die Social-Media-Experten Anne Grabs, Elisabeth Vogl und Karim-Patrick Bannour zeigen Ihnen, dass es für Unternehmen jeder Branche und jeder Größe interessant ist, in Social Media aktiv zu werden. Folgen Sie der Erfolgsstrategie der Autoren: Was sind Social Media und welche Chancen bieten sie? Welche Ziele können Sie erreichen? Welche Voraussetzungen müssen dafür geschaffen werden? Welche Schritte müssen in welcher Reihenfolge erfolgen? Welche Gefahren drohen und wie können Sie diese Gefahren minimieren? Follow me! liefert Ihnen praktische Tipps mit zahlreichen Best Practices sowie Praxiseinblicken und Erfahrungswerten von Social Media Managern. Inkl. Strategien zum mobilen Marketing, Empfehlungsmarketing, Crowdsourcing, Social Commerce, Pinterest, Snapchat, Periscope, Rechtstipps u.v.m. Aus dem Inhalt: Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, LinkedIn, Blogs, Foren Alle wichtigen deutschsprachigen Plattformen Social-Media-Strategien Facebook Advertising Controlling Social Media Monitoring und Erfolgsmessung Reputation Management Innovationsmanagement und Crowdsourcing Mobile Social Marketing und Mobile Commerce Social Search, Social Commerce und Facebook Commerce Snapchat, Pinterest Storytelling

Note: Anne Grabs ist gelernte Werbekauffrau und beschäftigt sich seit vielen Jahren mit strategischer Markenführung im digitalen Zeitalter. Egal ob online, offline, crossmedial, klassisch oder social: Ihr Interesse gilt stets dem Stoff, aus dem gute Marken gemacht sind. Und dies in den Bereichen B2B, B2C oder KMU. Sie berät Unternehmen in Fragen der digitalen Markenführung und hält Workshops zum Thema Social Media Marketing und Social/Mobile Commerce. Sie ist außerdem studierte Pädagogin und schult Jugendliche in Medienkompetenz.

Language: German

URL: https://static.onleihe.de/content/rheinwerk/20211028/9783836279581/v9783836279581.pdf

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Author information: Grabs, Anne

Author information: Bannour, Karim-Patrick

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Format: 1 online resource (506 pages)

Edition: 6

ISBN: 9783836279581

Note: Intro -- Liebe Leserin, lieber Leser, -- Inhalt -- Über dieses Buch -- 1 Social Media - Pflicht oder Kür? -- 1.1 Social Media sind Marketing-Must-haves -- 1.1.1 Vom Hype zur Marketingdisziplin -- 1.1.2 Messenger beschleunigen den Kundenservice -- 1.1.3 Nicht ohne meine Social Media -- 1.1.4 Mobile first wird zu Mobile only -- 1.2 Wie Social Media die Medienlandschaft beeinflussen -- 1.2.1 Best Practice: Die Social-Media-Kommandozentrale von Dell -- 1.2.2 Vom Monolog zum vielseitigen Dialog -- 1.3 Das Zeitalter der Selfie-Fotos und -Videos -- 1.3.1 Die Nielsen-Regel -- 1.4 Markenbekanntheit, Kundengewinnung, Sales - wofür Sie Social Media einsetzen können -- 1.4.1 Social Media im Marketingmix -- 1.4.2 Social Media für Kommunikationszwecke nutzen -- 1.4.3 Best Practice Coca-Cola: User teilen ihre Coke in Social Media -- 1.4.4 Märkte sind noch immer Gespräche -- 1.4.5 Social Media sind Treiber für Online-Mundpropaganda -- 1.4.6 Die Bedeutung von Social Media in der Consumer Journey -- 1.4.7 Social Media im Vertrieb nutzen -- 1.4.8 Kundenservice in Social Media -- 1.4.9 Crowdsourcing - auf Trends reagieren und treue Kunden belohnen -- 1.4.10 Crowdfunding - die höchste Form der Kundenvernetzung -- 1.5 Was bringen Social Media für Ihr Unternehmen? -- 1.5.1 Steigerung der Markenbekanntheit -- 1.5.2 Best Practice: Episches Marken-Branding von Immowelt -- 1.5.3 Mehr Reichweite durch Influencer Marketing -- 1.5.4 Kunden durch Bewertungen und Empfehlungen gewinnen -- 1.5.5 Das Unternehmensimage verbessern -- 1.5.6 Öffentlichkeitsarbeit - Journalisten und Blogger/Influencer gewinnen -- 1.5.7 Die Reichweite Ihrer Message erhöhen -- 1.5.8 Durch Social Media die Werbewirkungsdauer erhöhen -- 1.5.9 Targeting - Werbung mit geringen Streuverlusten -- 1.5.10 Neue Mitarbeiter gewinnen -- 1.6 Die Marke im Social Web , 1.6.1 Warum folgen User einer Marke im Social Web? -- 1.6.2 Das Zusammenspiel aus Paid, Owned und Earned Media -- 1.6.3 Storytelling - Geschichten erzählen im Social Web -- 1.7 Der ROI von Social Media -- 1.7.1 Der ROI von Social Media hat viele Bedeutungen -- 1.7.2 Der ROI ist der Return on Influence -- 1.7.3 Der ROI lautet auch »Risk of Ignoring« -- 1.7.4 Die Krise als Chance nutzen -- 1.7.5 Hat jede Kritik auch eine Reaktion verdient? -- 1.7.6 Trolle, Flamewars und Shitstorms -- 1.7.7 Wie man richtig reagiert - das Beispiel Nivea -- 1.8 Fazit -- 2 Social Media mit Strategie -- 2.1 Voraussetzungen für Social Media im Unternehmen -- 2.2 Die Strategie definieren -- 2.2.1 In sieben Schritten zur erfolgreichen Social-Media-Strategie -- 2.3 Schritt 1: Die Vision formulieren -- 2.3.1 Schlau laut sein -- 2.3.2 Warum tun Sie, was Sie tun? -- 2.3.3 Golden Circle von Simon Sinek -- 2.4 Schritt 2: Analysieren Sie Ihre Stakeholder -- 2.4.1 Der Persona-Steckbrief -- 2.4.2 Zielgruppen clustern -- 2.4.3 Generation X -- 2.4.4 Millennials - »Lieber einen Monat ohne Frühstück als ohne Smartphone« -- 2.4.5 Generation Z - die nächste Generation rückt nach -- 2.4.6 Zielgruppen-Insights aus Social-Media-Studien gewinnen -- 2.5 Schritt 3: Ist-Zustand analysieren -- 2.5.1 Externes Social-Media-Audit -- 2.5.2 Analyse-Tools für das externe Audit -- 2.5.3 Internes Social-Media-Audit -- 2.6 Schritt 4: Kanäle definieren und KPI festlegen -- 2.6.1 Legen Sie die Social-Media-Kanäle fest -- 2.6.2 Definieren Sie Social-Media-Ziele -- 2.6.3 Setzen Sie sich SMARTe Ziele -- 2.6.4 Ein Follower ist kein Ziel! Die wirklich wichtigen Kennzahlen in Social Media -- 2.6.5 SMART-Ziele pro Kanal festlegen -- 2.7 Schritt 5: Inhalte konzipieren und Media einplanen -- 2.7.1 Die Content-Strategie -- 2.7.2 Themen und Formate im Content-Mix -- 2.7.3 Mobile-only-Content , 2.7.4 Radikal relevante Inhalte mit Storytelling -- 2.7.5 Die Vorteile des Storytellings -- 2.7.6 Die Influencer-Strategie -- 2.7.7 Planen Sie Media-Budget ein -- 2.8 Schritt 6: Erfolg messen und Maßnahmen analysieren -- 2.8.1 Die KPI-Pyramide -- 2.8.2 Erfolg überprüfen - haben Sie Ihre Ziele erreicht? -- 2.8.3 Content evaluieren -- 2.8.4 Der Medien-Äquivalenzwert zur Berechnung von Influencer Marketing -- 2.8.5 Conversion messen -- 2.8.6 Return on Investment -- 2.9 Schritt 7: Die Strategie anpassen -- 2.9.1 Nutzen Sie das POST-Framework -- 2.9.2 Fazit - Ihre Social-Media-Strategie ist »work in progress« -- 3 Facebook -- 3.1 Das größte Social Network und ein globaler Konzern -- 3.1.1 Die Geschichte von Facebook -- 3.1.2 Ganz groß im Werbegeschäft -- 3.2 Wen Sie auf Facebook erreichen können -- 3.2.1 Nutzer drängen in Facebook-Gruppen -- 3.3 Was Sie mit Facebook erreichen können -- 3.3.1 Bekanntheit und Aufmerksamkeit für Ihr Unternehmen bzw. Ihre Marke -- 3.3.2 Traffic für Ihre Website generieren -- 3.3.3 Kundenbeziehung stärken und direkten Kontakt fördern -- 3.3.4 Leads generieren -- 3.3.5 Conversions und Sales -- 3.4 Das Facebook-Einmaleins -- 3.4.1 Der Facebook-Newsfeed-Algorithmus -- 3.4.2 Das Facebook-Profil -- 3.4.3 Facebook-Gruppen -- 3.4.4 Facebook-Seite -- 3.4.5 Facebook-Seite erstellen -- 3.4.6 Facebook Contentformate -- 3.4.7 Ihre Fans sprechen viele Sprachen? Das können Sie auch -- 3.4.8 Facebook Global Pages und Parent-Child-Struktur -- 3.4.9 Facebook als Bewertungsplattform -- 3.4.10 Facebook-Seite bekannt machen -- 3.5 Facebook-Content, der ankommt -- 3.5.1 Lustiges Infotainment -- 3.5.2 Wie oft posten? Die Frage nach der Content-Frequenz -- 3.5.3 Überzeugen Sie mit Facebook-Videos -- 3.5.4 Facebook-Livestreams -- 3.5.5 Facebook-360°-Fotos -- 3.5.6 Seien Sie lustig, aber nicht klamaukig -- 3.5.7 Gewinnspiele auf Facebook , 3.6 Tipps für Publishing und Community Management -- 3.6.1 Facebook Creator Studio -- 3.6.2 Social-Media-Management-Software -- 3.6.3 Facebook-Intranet für Unternehmen - Workplace from Facebook -- 3.7 Facebook-Werbeanzeigen -- 3.7.1 Nutzen Sie Facebooks Targeting-Möglichkeiten -- 3.7.2 Mit Facebooks Sales Funnel erzielen Sie maximale Erfolge -- 3.7.3 Kampagnenziele -- 3.7.4 Facebook-Werbeanzeige aufsetzen -- 3.7.5 Facebook Dark Page Posts -- 3.7.6 Anzeigenzielgruppe festlegen -- 3.7.7 Interessen Ihrer Personas herausfinden -- 3.7.8 Platzierungen -- 3.7.9 Budget und Zeitplan -- 3.7.10 »Mehr dazu« - wie Sie Ihre Facebook-Werbeanzeigen optimal gestalten -- 3.8 Targeting nach Custom Audiences, Website Custom Audiences und Lookalike Audiences -- 3.8.1 Facebook-Pixel -- 3.8.2 Website Custom Audiences -- 3.8.3 Lookalike Audience -- 3.9 Facebook Analytics -- 3.9.1 Facebook-Seitenstatistiken -- 3.9.2 Beiträge -- 3.9.3 Personen -- 3.10 Facebook-Shop -- 3.11 Fazit -- 4 Social Video -- 4.1 Social Video ist das neue Fernsehen -- 4.2 Was Sie mit Social Videos erreichen können -- 4.3 Social-Video-Strategie -- 4.3.1 Googles Hero-Hub-Help-Modell -- 4.4 Storytelling -- 4.4.1 Der Aufbau einer Geschichte -- 4.4.2 Die Heldenreise -- 4.4.3 Geschichten brauchen Konflikte -- 4.4.4 Entwickeln Sie eine spannende Geschichte -- 4.4.5 Storytelling für B2B-Unternehmen -- 4.5 Storydoing -- 4.5.1 Storydoing Always: #LikeAGirl -- 4.5.2 Sales mit Storydoing -- 4.6 Virale Social-Video-Kampagnen -- 4.6.1 Das Virus -- 4.6.2 Die Vermittler -- 4.6.3 Der Nährboden -- 4.6.4 FIRST KISS: Eines der viralsten Videos aller Zeiten -- 4.6.5 Blendtec: Will it blend? -- 4.6.6 Mitmachvideo - die Königsklasse des Videomarketings -- 4.7 YouTube -- 4.7.1 Suchmaschinenplatzierung -- 4.7.2 Markenbranding - Edekas »supergeile« YouTube-Videos -- 4.7.3 Besseres Ranking in YouTube , 4.8 Der YouTube-Kanal - Ihre Videozentrale -- 4.8.1 YouTube-Kanal einrichten -- 4.8.2 So werden Sie auf YouTube erfolgreich -- 4.8.3 Exklusive Features für YouTube Creators -- 4.8.4 YouTube Shorts -- 4.8.5 YouTube Analytics -- 4.8.6 Video-SEO -- 4.8.7 YouTube-Ranking-Faktoren -- 4.8.8 Tipps für ein besseres YouTube-Ranking -- 4.9 YouTube-Werbung -- 4.9.1 YouTube-Anzeigenformate -- 4.10 Fazit -- 5 Instagram -- 5.1 Instagram-Nutzerzahlen -- 5.2 Warum Sie auf Instagram aktiv werden sollten -- 5.2.1 Welche Zielgruppen können Sie bei Instagram erreichen? -- 5.3 Der Instagram-Account -- 5.3.1 Legen Sie ein Instagram-Business-Profil an -- 5.3.2 Instagram Bio (Steckbrief) -- 5.3.3 Story Highlights als Menü und Portfolio -- 5.3.4 Der Feed als Gesamtkunstwerk -- 5.3.5 Der Instagram-Algorithmus -- 5.4 Instagram-Content -- 5.4.1 Feed-Bilder-Posts -- 5.4.2 Feed-Videos-Posts -- 5.4.3 Stories -- 5.4.4 IGTV -- 5.4.5 Live -- 5.4.6 Reels -- 5.4.7 Instagram Caption - der Posting-Text -- 5.4.8 Emojis -- 5.4.9 Instagram-Filter -- 5.4.10 Hashtags -- 5.4.11 Wie oft sollen Sie etwas posten -- 5.4.12 Nutzen Sie User Generated Content -- 5.5 Instagram Shopping - From Likes to Sales -- 5.6 Instagram-Erfolg messen -- 5.6.1 Instagram-Kennzahlen und KPIs -- 5.7 Instagram-Anzeigen -- 5.7.1 Pushen Sie Ihren hochwertigen Content -- 5.8 Instagram-Tool-Tipps -- 5.8.1 Instagram-Publishing-Tools -- 5.9 Fazit -- 6 Pinterest -- 6.1 Wie funktioniert Pinterest? -- 6.2 How to Pinterest -- 6.2.1 Erstellen Sie ein Pinterest-Unternehmensprofil -- 6.2.2 Erhöhen Sie die Sichtbarkeit mit saisonalen Inhalten -- 6.2.3 Erstellen Sie vertikale Pins -- 6.2.4 Pinterest-SEO - Ihre Pins sollen gefunden werden können -- 6.2.5 Rich Pins -- 6.2.6 Idea Pins -- 6.2.7 Integrieren Sie den Merken-Button auf Ihrer Website -- 6.2.8 Pinterest-Account bekannt machen -- 6.3 Werbung auf Pinterest -- 6.3.1 Ads-Formate , 6.3.2 Targeting

Additional Edition: Print version: Bannour, Karim-Patrick Follow me! Bonn : Rheinwerk Verlag,c2021 ISBN 9783836279567

Keywords: Electronic books.

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