UID:
almafu_9961574177702883
Format:
1 online resource (0 pages)
Edition:
1st ed.
ISBN:
9783658441982
Note:
Intro -- Geleitwort -- Inhaltsverzeichnis -- Über den Autor -- Abbildungsverzeichnis -- 1: Einleitung: Warum dieses Buch? -- Literatur -- 2: Familienunternehmen: Charakteristika, Attribute, Ausprägungen -- 2.1 Familienunternehmen als spezifische Organisationsform und ihre Bedeutung in Markt und Gesellschaft -- 2.2 Familienunternehmen als Objekt öffentlichen Interesses in der Mediengesellschaft -- 2.2.1 Hausgemachte Konflikte und andere Misshelligkeiten -- 2.2.2 Kommunikationsdruck im Kontext von Problemthemen -- 2.2.3 Positive öffentliche Resonanzen und Würdigungen -- 2.3 Kommunikationskulturen und Inszenierungsstile von Familienunternehmen: Merkmale, Eigenarten, Sichtweisen, Dispositionen -- 2.3.1 Verschlusssache: Die Öffentlichkeitsscheuen -- 2.3.2 Der kommunikative Mittelweg: Dosierte öffentliche Auftritte -- 2.3.3 Die andere Seite der Medaille: Auf der Suche nach Publicity im medialen Rampenlicht -- 2.3.4 Empfehlung: Der kommunikativ klug inszenierte Mittelweg -- Literatur -- 3: Anforderungen an ein gelingendes Kommunikationsmanagement von Familienunternehmen -- 3.1 Kommunikation als unternehmerische Kernkompetenz und strategischer Erfolgsfaktor der Unternehmensführung -- 3.2 Kommunikationsmanagement von Unternehmen in Zeiten des Wandels: Parameter, Positionen, Tendenzen -- 3.2.1 Unternehmenskommunikation im Umbruch -- 3.2.2 „Wendezeit": Veränderte Rahmenbedingungen für Handlungs- und Kommunikationsmanagement von Familienunternehmen -- 3.2.3 „Telling the good things": Nicht nur schwierige Themen bestimmen die Kommunikation in Zeiten des Wandels -- 3.3 Herausforderungen und Handlungsfelder der Kommunikation von Familienunternehmen -- 3.3.1 Besonderheiten im Kommunikations- und Stakeholder- Management von Familienunternehmen -- 3.3.2 Einflussfaktoren der Kommunikation von Familienunternehmen.
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3.3.2.1 Digital geprägte Kommunikationsverhältnisse -- 3.3.2.2 Die Konsequenz: Digital-medial verortete Diskurse, Interaktionsszenarien und deren Teilnehmer im Blick behalten -- 3.3.3 Aufgaben und Szenarien der Kommunikation von Familienunternehmen -- 3.3.3.1 Plädoyer für eine konzeptionell-strategische Fundierung und Ausrichtung der Kommunikation von Familienunternehmen -- 3.3.3.2 Die Konstruktion eines Kommunikationskonzepts -- 3.3.3.3 Unternehmensinterne Kommunikationsszenarien -- 3.3.3.3.1 Strategisch-konzeptionelle Ausrichtung der internen Kommunikation von Familienunternehmen -- 3.3.3.3.2 Interne Kommunikation: Integrator, Motivator und Moderator im Beziehungsgefüge von Familienunternehmen -- 3.3.3.3.3 Konstruktive Kommunikationskontexte: Dialog, Feedback und Partizipation fördern -- 3.3.3.3.4 Konzeption und Umsetzung innerfamiliärer Kommunikationsszenarien -- 3.3.3.3.5 Ein weiteres Essential: CEO-Kommunikation nach innen -- 3.3.3.3.6 Vermittlung von Unternehmenswerten und -zielen -- 3.3.3.3.7 Die Ausgestaltung werteorientierter Kommunikation -- 3.3.3.3.8 Das Leitbild als Orientierungsmarker -- 3.3.3.3.9 Werte als Themen im internen Storytelling -- 3.3.3.3.10 Den „Purpose" erzählen: Wofür steht ein Familienunternehmen -- 3.3.3.3.11 Die Rolle der HR in internen Kommunikationsprozessen -- 3.3.3.3.12 PR für HR: HR-Leistungen und -Themen intern erzählen -- 3.3.3.3.13 Die interne Positionierung der Arbeitgebermarke -- 3.3.3.3.14 Interne Kommunikations-Challenge: Digitalisierung -- 3.3.3.3.15 Die Rolle der Führungskräfte im „Digital Change" -- 3.3.3.3.16 HR-relevante Kommunikationsperspektiven: Inside-Out und Outside-In -- 3.3.3.3.17 Konstruktives Miteinander statt Abteilungsdenken -- 3.3.3.4 Unternehmensexterne Kommunikationsszenarien -- 3.3.3.4.1 Die Notwendigkeit externer Darstellung von Familienunternehmen.
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3.3.3.4.2 Konzeptions- und Strategieverpflichtung -- 3.3.3.4.3 Aufgaben und Spielarten der Medienarbeit -- 3.3.3.4.4 Individualisierte Medienansprache -- 3.3.3.4.5 Check: Wie sind Familienunternehmen für effektive Medienarbeit aufgestellt? -- 3.3.3.4.6 Management-/CEO-Kommunikation: Externe Positionierung der Unternehmensleitung -- 3.3.3.4.7 Gezielte Themensetzung in der CEO-Kommunikation -- 3.3.3.4.8 Externe Darstellung der Arbeitgebermarke -- 3.3.3.4.9 HR-Publizität durch Media Relations -- 3.3.3.4.10 Nie unvorbereitet in Medienkontakte gehen -- 3.3.4 Bedeutung und Anforderungen eines integrierten Kommunikationsmanagements -- 3.3.4.1 Das Management von Kommunikationsprozessen -- 3.3.4.2 Praxistaugliches Integrationsmodell: Institutionalisierte Kommunikationssteuerung -- 3.3.4.3 Lenkungsinstanz „Communication Board" -- 3.3.4.4 Institutionalisierte Krisenkommunikation und Risikomanagement -- 3.3.4.5 Standardisierung von Kommunikationsprozessen -- 3.3.4.6 Handicaps für ein funktionierendes integriertes Kommunikationsmanagement im Kommunikationsmix -- 3.3.4.7 Konsensorientiertes Teamplay statt kommunikatives Cocooning -- 3.3.4.8 Erschwerte externe Kommunikationsbedingungen -- 3.4 Storytelling und Themenmanagement: Strategien, Instrumente, Inhalte -- 3.4.1 Aufmerksamkeitsbindung durch maßgeschneidertes Storytelling -- 3.4.2 Transmediales Storytelling -- 3.4.3 Effektives Storytelling bedeutet immer auch Storyselling -- 3.4.4 Wirkungsvolles Storytelling kombiniert Text und Bildsprache -- 3.4.5 Strategisches Themenmanagement im Medienmix -- 3.5 Stakeholder-Management: Das Unternehmenspublikum kennen und gezielt ansprechen -- 3.5.1 Der Stakeholder-Ansatz: Generelle Einsichten und Erfahrungswerte -- 3.5.2 Die Stakeholder in Familienunternehmen -- 3.5.3 Attribute des Stakeholder-Beziehungsmanagements von und in Familienunternehmen.
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3.6 Obligatorische Image- und Reputationskonstruktion: Der gute Ruf als Positionierungsbonus im Kommunikationswettbewerb -- 3.6.1 Reputationsmanagement als Kardinaltugend der Kommunikation von Familienunternehmen -- 3.6.2 Image und Reputation: Zwei Seiten einer Medaille? -- 3.6.3 Image- und reputationsförderndes Themenmanagement -- 3.6.4 Zusammenspiel von Vertrauen und Reputation -- 3.7 Kommunikation in schwierigen Zeiten: Anforderungen an Change-Kommunikation und Krisenkommunikationsstrategien von Familienunternehmen -- 3.7.1 Change-Kommunikation: Prinzipien und Verfahrensweisen -- 3.7.1.1 Notwendigkeit kommunikativer Vermittlung von Veränderungsprozessen -- 3.7.1.2 Stakeholderorientiertes Kommunikationsmanagement -- 3.7.1.3 Die Unternehmensführung als Kommunikator im Change -- 3.7.1.4 Storytelling: Den Change adäquat erzählen -- 3.7.1.5 Gegenläufigkeiten: Change-Apologeten und Antagonisten -- 3.7.1.6 Integriertes Kommunikationsmanagement im Change -- 3.7.1.7 Externe Kommunikation im Change -- 3.7.2 Krisenkommunikation von Familienunternehmen -- 3.7.2.1 Krisenfördernde Diskursverhältnisse in der Mediengesellschaft -- 3.7.2.2 Krisen als Medienereignis -- 3.7.2.3 Das Web als spezieller Krisentreiber -- 3.7.2.4 Die Notwendigkeit eines strategischen Krisenkommunikationsmanagements von Familienunternehmen -- 3.7.2.5 Komponenten und Architektur der Krisenkommunikation von Familienunternehmen -- 3.7.2.6 Krisenprävention und Krisenmanagement-Organisation -- 3.7.2.7 Das Krisenkommunikationshandbuch -- 3.7.2.8 Konzeptionelle Fundierung der Krisenkommunikation -- 3.7.2.9 Frühwarnsysteme -- 3.7.2.9.1 Issues und Issues Monitoring -- 3.7.2.9.2 Social Media Monitoring -- 3.7.2.10 Issues Management -- 3.7.2.11 Umsetzungsprobleme des Issues Managements -- 3.7.2.12 Krisenkommunikationsstrategien -- 3.7.2.13 Lessons learned -- Literatur.
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Literatur zu 3.1 und 3.2 -- Literatur zu 3.3 -- Literatur zu 3.3.3 -- Literatur zu 3.3.3.3 -- Literatur zu 3.3.3.4 -- Literatur zu 3.3.4 -- Literatur zu 3.4 -- Literatur zu 3.5 -- Literatur zu 3.6 -- Literatur zu 3.7.1 -- Literatur zu 3.7.2 -- 4: Umfrage -- 4.1 Methodische Vorüberlegungen -- 4.2 Fragenkomplexe und Themen -- 4.3 Auswertung und Zusammenfassung der Umfrageergebnisse -- 4.3.1 Antworten zum Fragenkomplex 1 (F1) -- 4.3.2 Antworten zum Fragenkomplex 2 (F2) -- 4.3.3 Antworten zum Fragenkomplex 3 (F3) -- 5: Empfehlungen für ein gelingendes Kommunikationsmanagement zur erfolgreichen Positionierung von Familienunternehmen -- 5.1 Prinzipielle Erwartungen an die Kommunikation von Familienunternehmen -- 5.2 Die strategische Basis sicherstellen: Kommunikationskonzepte entwickeln -- 5.3 Stakeholderorientiertes Kommunikationsmanagement umsetzen -- 5.4 Themenmanagement und Storytelling konsequent betreiben -- 5.5 Integrierte Kommunikation planen und umsetzen -- 5.6 Parkettsichere Change- und Krisenkommunikation gestalten -- 5.6.1 Change-Kommunikation -- 5.6.2 Krisenkommunikation -- 5.6.2.1 Prävention: Auf Krisen vorbereitet sein -- 5.6.2.2 Frühwarnsysteme: Krisenhafte Sachverhalte rechtzeitig erkennen -- 5.6.2.3 Kommunikationsstrategisches Vorgehen in Krisenszenarien -- 5.7 Interne Blockaden überwinden und Kommunikationsallianzen nutzen -- Literatur (Gesamtverzeichnis).
Additional Edition:
ISBN 9783658441975
Language:
German
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