UID:
kobvindex_ERBEBC6192753
Format:
1 online resource (68 pages)
Edition:
3
ISBN:
9783965961647
Note:
Intro -- Impressum -- Einleitung: So unterstützt Sie dieses Buch -- AddOn, Pressestimmen und Kundenmeinungen -- Inhalt des Buches -- Aufbau und Struktur des Buches -- Infos nach Wunsch und Zusatzmaterial zum Buch! -- Persönliche eBooks und eKurse -- Schlagfertig mit Konflikten umgehen: Blockaden durchbrechen // Von Dr. Matthias Nöllke -- Wie Sie die Blockade durchbrechen -- Seien Sie offen für Überraschungen -- Baue Keine Festung -- Tipp: -- Richtige Vorbereitung ist Alles -- Tipp: -- Gewinnen Sie Abstand -- Der "innere Aufprallschutz" -- Tipp: -- Konflikte lösen, Emotionen direkt ansprechen: Andere Menschen verstehen // Von Markus Hornung -- Emotionen deuten auf Werte hin -- Die Werte anderer Menschen respektieren -- 3 Schritte im Umgang mit Emotionen Ihrer Mitmenschen -- Warum sind Werte wichtig? -- Wie finden Sie die Werte heraus? -- Warum hast Du dich so aufgeregt? -- Informationen über das Wertesystem herausfinden -- Die Suche nach dem exakten Begriff -- Wie sah Wallensteins Wertesystem aus? -- Sprache transportiert Werte -- Beobachten Sie sich genau -- Emotionen steuern für mehr Glück: Verzeihen Vertrauen Loslassen // Von Gottfried Hoffmann -- Die Motive hinter der Handlung -- Hilfe, ein Choleriker? -- Warum reagiert jemand aufbrausend? -- Ein Beispiel aus dem Management -- Verständnis für die eigenen Gefühle = Verständnis für andere -- Die Erkenntnis: Er meint nicht mich -- Verzeihen heißt loslassen -- Verzeihen im Alltag -- Platz schaffen für andere Dinge -- Die große Herausforderung: sich selbst verzeihen -- Weg mit der Erwartungshaltung -- Die Ebenen verschieben -- Verzeihen ist nicht tatenlos werden -- Kompakt -- Gelassenheit in Job und Alltag: Raus aus der Konfliktfalle [10 Tipps] // Von Prof. Dr. Martin-Niels Däfler -- Worum geht es? -- 10 Tipps für das Vermeiden von Konflikten
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Erfolgreiche Kommunikation und ihre Grenzen: 3 X 3 Tipps zur Konfliktvermeidung // Von Simone Janson -- Schlecht kommuniziert, schlecht für die Karriere? -- Nachdenken vor dem Reden: 3 Tipps -- 1. Andere zum Nachdenken bringen -- 2. Was stört mich wirklich? -- 3. Lieber sein lassen -- Richtig kommunizieren: 3 Tipps -- 1. Reden hilft -- 2. Die vier Schritte -- 3. Gesprächskiller vermeiden -- Richtig Schweigen: 3 Tipps -- 1. Aktiv zuhören -- 2. Auf Gestik und Mimik achten -- 3. Die Stille aushalten -- Kritik, Feedback-Kultur und Konfliktverhalten: 5 Tipps gegen Streit am Arbeitsplatz // Von Simone Janson -- Konflikten rechtzeitig entgegenwirken -- Studien zum Thema Konflikte im Job -- Die Emotionen machen uns einen Strich durch die Rechnung -- Recht haben als Erfolgserlebnis -- 5 Tipps: Blockaden lösen durch sachbezogenes Verhandeln -- 5 Tipps gegen Konflikte am Arbeitsplatz -- Höflich kommunizieren im Job: Nein sagen - aber richtig! // Von Simone Janson -- Das Märchen vom arme Schmitt -- Nein sagen - aber bitte rechtzeitig! -- Schulspielchen: Wenn andere Schuldgefühle ausnutzen -- Hundertprozentig leisten und nie "Nein" sagen? -- Perfektionisten können nicht "Nein" sagen -- Rechzeitig "Nein" sagen verhindert den großen Knall -- Besser gleich den Stress vermeiden -- Konflikte lösen dank innerer Haltung: Mit positiver Einstellung zum Erfolg // Von Ilja Grzeskowitz -- Auf Lösungen fokussieren, nicht auf Probleme -- Checkliste: Was macht eine negative Haltung aus? -- Konflikte als Chance betrachten -- Checkliste: Mit der richtigen, positiven Einstellung Stärken in Schwächen verwandeln -- Konflikte im Team lösen in 10 Schritten: Streit schlichten durch Kommunikation // Von Prof. Dr. Martin-Niels Däfler -- Konflikte lösen in 10 Schritten -- Heiße Eisen rechtzeitig anpacken -- Schritt 1: Gibt es Lösungen? -- Schritt 2: Analysieren Sie die Vorgeschichte
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Schritt 3: Nehmen Sie Kontakt zu Ihrem "Kontrahenten" auf -- Schritt 4: Terminieren Sie das Konfliktgespräch -- Schritt 5: Eröffnen Sie das Konfliktgespräch -- Schritt 6: Erläutern Sie das Gesprächsziel und die Regeln -- Wie läuft das Gespräch ab? -- Nennen Sie die Gesprächsregeln -- Schritt 7: Lassen Sie die Betroffenen Ihren Standpunkt darstellen -- Schritt 8: Erarbeiten Sie Gemeinsamkeiten und Differenzen -- Schritt 9: Erarbeiten Sie Lösungen -- Achten Sie auf Alternativen und Kompromisse -- Schritt 10: Entscheiden Sie sich für eine Lösung -- Mediation günstig Streit beilegen: 3 Phasen zur Konflikt-Lösung ohne Gerichte // Von Reinhard Schinkel -- 1. Phase: Das Erstgespräch -- Abklären der Eckpunkte -- Unterschiede bei den Mediatoren -- Die Spielregeln der Kommunikation -- 2. Phase Themensammlung -- Das Thema wird sachlich formuliert -- Beispiel für sachliche Themenfindung -- 3. Phase: Klärung der Interessen -- Hinter den Standpunkten liegen die Interessen -- Der Mediator muss die versteckten Interessen finden -- Durch Fragen zum Ziel -- Ängste und Konflikte auflösen per Transaktionsanalyse: 5 Methodik-Tipps // Von Laura Burckhardt -- Transaktionsanalyse - Defintion des Begriffs -- Transaktionsanalyse - pragmatisch, anschaulich, verständlich -- Ideale Methode für Berater, Coaches und Einzelpersonen -- Wie funktioniert Transaktionsanalyse? -- Typische Antreiber - Beispiele -- 5 Typische Treiber -- Wie Menschen die Welt sehen -- Ich-Zustands-Analyse -- Die 4 Basispositionen -- Es werden vier Positionen unterschieden: -- Wie können Transaktionsanalyse-Berater helfen? -- Transaktionsanalyse: Kurze Geschichte -- Projektmanagement - Grundlagen Methoden Aufgaben: Kreativ Konflikte vermeiden und Probleme lösen // Von Andrea Ramscheidt -- Wie entstehen Konflikte? -- Vorbeugen ist besser als kurieren -- Einfach nachfragen! -- Was läuft gut?
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Projektmitarbeiter sind Menschen -- Entwicklungsmöglichkeiten der Teammitglieder -- Hoher Einsatz ist nicht selbstverständlich -- Lob immer für die konkrete Leistung -- Warten Sie nicht mit Lob -- Checkliste: Anzeichen für drohende Konflikte in Ihrem Projekt -- 4 Kompetenzen für Führungskräfte der Zukunft: Konfliktklärung ist Chefsache // Von Barbara Kramer, Frauke Ion -- Der Chef ist gefragt -- Kompetenz 1: Selbstreflexion - Wer bin ich eigentlich? -- Kompetenz 2: Empathie - Wie geht es den anderen? -- Kompetenz 3: Impulssteuerung - Wie möchte ich handeln? -- Kompetenz 4: Metakommunikation - Worüber sollten wir sprechen? -- Fazit: Mit Konflikten richtig umgehen kann man lernen -- Die Grenzen der Konflikt-Kommunikation im Team: Reden ist kein Allheilmittel // Von Simone Janson -- Konflikte im Team: Was tun bei Wiederholungen? -- Wenn Kommunikations-Tricks verschwendete Liebesmühe sind -- Kommunikation zwischen Sender und Empfänger: Die Sprachakttheorie -- Grundlagen der Kommunikation: Das Wertverständnis muss stimmen -- Konflikte im Team: Wenn Kommunikation unproduktiv wird -- Wenn Verhandlungen und Diskutieren im Konfliktfall unproduktiv werden -- Wenn eine Trennung im Konflikt die beste Variante ist -- Konfliktmanagement im Unternehmen: Kommunikationsverhalten von Männern und Frauen // Von Simone Janson -- Kommunikationsverhalten: Frauen sind anders - Männer auch -- Konfliktgespräche: Beziehungen verbessern das Arbeitsklima -- Konfliktmanagement und Streitkultur: Die Beziehungsebene macht uns das Leben schwer -- Konfliktlösungsstrategien: Auf der Sachebene ist es einfacher -- Besser streiten: 10 Tipps zur Konfliktlösung -- Schlusswort -- Autoren-Übersicht -- Markus Hornung -- Gottfried Hoffmann -- Professor Dr. Martin-Niels Däfler -- Ilja Grzeskowitz -- Professor Dr. Martin-Niels Däfler -- Reinhard Schinkel -- Laura Burckhardt -- Andrea Ramscheidt
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Barbara Kramer -- Frauke Ion -- Dr. Matthias Nöllke -- Simone Janson -- Über den Verlag Best of HR - Berufebilder.de® -- Hinweise zur Übersetzung -- KI und neuronale Netzwerke: Wie wird unsere Übersetzung erstellt? -- So unterstützen wir neuronale Maschinenübersetzungen -- Qualität der Übersetzungen: Das sagen Experten und Presse -- Haftung
Additional Edition:
Print version: Janson, Simone Streiten. Konflikte lösen und vermeiden Duesseldorf : Best of HR - Berufebilder.de,c2023
Keywords:
Electronic books.
URL:
https://ebookcentral.proquest.com/lib/th-brandenburg/detail.action?docID=6192753
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