In:
Gaceta Científica, Universidad Nacional Hermilio Valdizan - Escuela de Posgrado, Vol. 8, No. 2 ( 2022-04-30), p. 85-92
Kurzfassung:
Objetivo. Determinar la relación entre carga mental de trabajo y agotamiento emocional en colaboradores de entidades financieras en la región Junín. Metodos. El enfoque fue cuantitativo, de tipo básico, nivel correlacional y diseño no experimental. El muestreo fue no probabilística intencional y la muestra quedó conformada por 170 colaboradores de 7 entidades financieras de la región Junín. El instrumento utilizado fue el cuestionario de carga mental de trabajo de Gladys González et al. (2009), cuyas dimensiones fueron: demandas cognitivas y complejidad de la tarea, consecuencias para la salud, características de la tarea, organización temporal y ritmo de trabajo. Para medir la correlación se aplicó el coeficiente Tau-b de Kendall. Resultados. La carga mental de trabajo incidió significativamente en la variable agotamiento emocional en colaboradores de entidades financieras. Conclusión. La relación entre la carga mental de trabajo y el agotamiento emocional en colaboradores de entidades financieras es alta. Este hecho puede manifestarse a mediano plazo en la generación de enfermedades laborales como el estrés y el burnout.
Materialart:
Online-Ressource
ISSN:
2617-4332
,
2414-2832
DOI:
10.46794/gacien.8.2.1511
Sprache:
Unbekannt
Verlag:
Universidad Nacional Hermilio Valdizan - Escuela de Posgrado
Publikationsdatum:
2022
