Format:
1 Online-Ressource (XXVIII, 628 S.)
Edition:
Zweite, erweiterte Auflage
ISBN:
9783662077177
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9783662077184
Note:
Ein effizientes Marketing gilt heute in den meisten Unternehmen als die entscheidende Erfolgsursache. Gleichzeitig stellt ein umfassendes Controlling - gerade auch in Zeiten stagnierender Märkte - das wichtigste betriebliche Steuerungsinstrument dar. Ziel dieses Handbuchs ist es, Managern in leitenden Funktionen von Unternehmen und Organisationen einen fundierten Überblick über den aktuellen Wissensstand zu vermitteln. Die einzelnen Beiträge, die den Aspekten des strategischen Marketing-Controlling, des operativen Marketing-Controlling und der Marketing-Controlling-Implementierung zugeordnet sind, wenden sich an den Marketing- und an den Controlling-Manager. Die neue Auflage enthält zusätzliche Beiträge zum Online-Marketing-Controlling und zum Einsatz der EDV im Marketing-Controlling
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I Einleitung -- 1: Einfiihrung in das Marketing-Controlling -- II Strategisches Marketing-Controlling -- 2: Analysetechniken — Die Toolbox des Marketing-Controllers -- 3: Strategische Geschäftsfeld- und Branchenanalyse -- 4: Erfolgsfaktoren -- 5: Marketingorientiertes Kernkompetenz-Controlling -- 6: Szenariogestützte Kompetenzplanung unter dynamischen Wettbewerbsbedingungen -- 7: Frühwarnsysteme -- III Operatives Marketing-Controlling -- 8: Prozesscontrolling -- 9: Techniken und Prozesse der Entscheidungsfindung aus der Perspektive des Marketing-Controlling -- 10: Projekt-Marketing-Controlling -- 11: Break-Even-Analyse -- 12: Controlling der Preise und Konditionen -- 13: Marketing-Controlling der Kapitalkosten für Investitionsentscheidungen -- 14: Kennzahlen im operativen Marketing-Controlling -- 15: Balanced Scorecard -- IV Marketing-Controlling-Implementierung -- 16: Produkt- und Markencontrolling -- 17: Vertriebscontrolling -- 18: Ansätze zur Datengewinnung für das Controlling im Online-Marketing -- 19: Werbeeffizienzkontrolle -- 20: Efficient Consumer Response — Ein Instrument des Marketing-Controlling zur Schaffung strategischer Wettbewerbsvorteile im Handel -- 21: Dienstleistungsmarketing-Controlling -- 22: Controlling im internationalen Marketing -- 23: Marketing-Controlling in öffentlichen Unternehmen -- 24: Qualitätscontrolling -- 25: Qualitätskostencontrolling -- 26: Kundenbindungs-Controlling -- 27: Entwicklung und Test von Nutzenversprechen -- 28: Markenwert-Controlling -- 29: Rechtsrahmen eines Marketing-Controlling -- 30: Organisatorische Implementierung des Marketing-Controlling -- 31: Präsentationstechniken für Marketing-Controller -- 32. Online-Marketing-Controlling -- 33: Der Einsatz von EDV im Marketing-Controlling -- Abbildungsverzeichnis -- Autorenverzeichnis
Language:
German
DOI:
10.1007/978-3-662-07717-7
URL:
Volltext
(lizenzpflichtig)
Author information:
Zerres, Michael P. 1945-
