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在现实生活中我们常常发现,具有相同学历背景,相同技能的员工,其绩效却有很大的差异,这表明有非智力因素影响着员工的工作绩效。在社会竞争压力日益增加的今天,拥有较高水平情绪智力的员工更有可能获得高水平的绩效。另一方面,在现今快速变化的社会中,领导者对组织生存以及发展负有相当大的责任,领导风格类型会对员工绩效产生不同的影响作用。〈br〉 本文介绍了能力型情绪智力和特质型情绪智力的定义和内涵；工作绩效的分类,以及任务绩效和关系绩效的差别；交易型领导风格和变革型领导风格的定义及特征。以情绪认知理论和成功智力理论为基础,在理论上分析了员工的能力型情绪智力和特质型情绪智力对其任务绩效和关系绩效的影响机理,以及员工直接上级的领导风格对员工情绪智力与其任务绩效和关系绩效间的调节作用分析,并得出了相关的研究假设。在以上分析的基础上,采用方便抽样法,运用问卷调查的方式,在数据统计过程中使用了SPSS统计分析软件,应用信度分析、描述性统计、两独立样本T检验、相关分析、回归分析,得出了以下主要结论:除了领导职位对员工的特质型情绪智力有显著的影响外,性别、年龄、工作年数、文化程度等对员工的能力型情绪智力和特质型情绪智力均没有显著影响；特质型情绪智力对员工任务绩效有显著的正向影响,而能力型情绪智力与特质型情绪智力对员工关系绩效都有显著的正向影响；员工上级的变革型领导行为调节员工的情绪智力与关系绩效之间的关系。针对研究的结论对企业管理者提出了几点对策性的建议：将情绪智力纳入企业招聘员工或内部选拔员工的标准；设计一些与情绪智力有关的活动或课程,开发员工的情绪智力,从而提高员工工作绩效；企业领导者应适当均衡考虑员工的任务目标达成与对公司长远发展的贡献,在企业发展的不同阶段给予不同的指导,以促进员工绩效的最大化。
Anmerkung:
文本型
,
硕士
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Chinesisch
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