Format:
Online-Ressource (XIV, 242S. 72 Abb, digital)
ISBN:
9783834991164
Series Statement:
SpringerLink
Content:
Einführung: Grundbegriffe des Marketing -- Marketing-Konzeption -- Qualitätsmanagement.
Content:
Der öffentliche Sektor steht unter anhaltendem Reformdruck. Das betriebswirtschaftliche Marketing-Management bietet für diesen Reformprozess ein großes Unterstützungspotenzial, allerdings nur, wenn die Besonderheiten des öffentlichen Sektors genügend berücksichtigt werden. Stefanie Hohn entwickelt gut verständlich und anhand vielfältiger Praxisbeispiele eine Marketing-Konzeption für den öffentlichen Sektor: Leitbild und Corporate Identity, Kundenzufriedenheit und Imageverbesserung, Grundzüge der Marktforschung, Kunden- und Bürgerbefragungen, Zielgruppenbeschreibung, Positionierung im Wettbewerbsumfeld, Produktpolitik und Markenaufbau, Werbung und Public Relations, Sponsoring und Event-Marketing, Qualitätsmanagement und Beschwerdemanagement. Ziel ist es, dem Leser ein solides und praxisrelevantes Verständnis über die Grundlagen des öffentlichen Marketing-Management zu vermitteln. Übungsfragen zur Überprüfung des eigenen Wissens runden jedes Kapitel ab. "Public Marketing" wendet sich an Dozenten und Studenten wirtschafts- und sozialwissenschaftlicher Studiengänge mit Bezug zum Marketing sowie an Entscheidungsträger in Städten und Gemeinden, in öffentlichen Unternehmen und Nonprofit-Organisationen sowie an Wirtschaftsförderungs- und Stadtmarketing-Gesellschaften. Prof. Dr. Stefanie Hohn lehrt Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing für den öffentlichen Sektor an der Fachhochschule Osnabrück.
Additional Edition:
ISBN 9783834900838
Additional Edition:
Buchausg. u.d.T. Hohn, Stefanie Public Marketing Wiesbaden : Gabler, 2006 ISBN 3834900834
Additional Edition:
ISBN 9783834900838
Language:
German
Subjects:
Economics
Keywords:
Öffentlicher Sektor
;
Marketingmanagement
;
Marketing
;
Öffentlicher Sektor
;
Marketingmanagement
DOI:
10.1007/978-3-8349-9116-4
URL:
Volltext
(lizenzpflichtig)
