Umfang:
Online-Ressource (VIII, 210S. 48 Abb, digital)
ISBN:
9783834982117
Serie:
SpringerLink
Inhalt:
Kundenorientierung ist eine der wichtigsten Strategien von Unternehmen. Mass Customization, Customer Relationship Management und Key Account Management zählen heute zu den Standard-Konzepten von Marketing- und Produktionsmanagern sowie Produktentwicklern. Doch welche dieser vielfältigen Ansätze sind tatsächlich erfolgreich? Eignen sie sich wirklich dazu, Kunden für die eigenen Produkte zu begeistern und langfristig für ein Unternehmen zu gewinnen? Zur Beantwortung dieser und anderer Fragen zur Kundenintegration und Kundenbindung enthält das Werk wissenschaftlich fundierte sowie praxisorientierte Beiträge, die sich mit folgenden Themenbereichen auseinandersetzen: - Kundenorientierte Produktentwicklung und Produktionskonzepte (Open Innovation, Mass Customization) - Customer Relationship Management (Kundenakquise, Kundenbindung, Marken- und Kundenwert) - Dienstleistungsmanagement
Weitere Ausg.:
ISBN 9783834914729
Weitere Ausg.:
Buchausg. u.d.T. Kundenintegration und Kundenbindung Wiesbaden : Gabler, 2009 ISBN 383491472X
Weitere Ausg.:
ISBN 9783834914729
Sprache:
Deutsch
Fachgebiete:
Wirtschaftswissenschaften
Schlagwort(e):
Unternehmen
;
Produktentwicklung
;
Kundenorientierung
;
Unternehmen
;
Produktentwicklung
;
Kundenorientierung
DOI:
10.1007/978-3-8349-8211-7
URL:
Volltext
(lizenzpflichtig)
Mehr zum Autor:
Souren, Rainer 1966-
Mehr zum Autor:
Gelbrich, Katja 1971-
