Format:
Online-Ressource (XVIII, 137 S. 27 Abb, online resource)
Edition:
2., überarb. Aufl. 2017
ISBN:
9783658048426
Series Statement:
SpringerLink
Content:
Holen Sie den Kunden dort ab, wo er ist: im Internet -- Vermeiden Sie die drei Todsünden bei der Online-Beratung -- Führen Sie das persönliche Online-Beratungsgespräch von Mensch zu Mensch -- Nutzen Sie die Gesprächsleitfäden für Ihre professionelle Online-Beratung -- Entwickeln Sie mit Ihrer Internetseite eine Sogwirkung -- So gewinnen Sie mit spitzer Positionierung neue Kunden -- Richten Sie Ihr Online-Büro ein.
Content:
Dieses Buch zeigt, wie es gelingt, Online-Kompetenz aufzubauen, um Kunden von überall aus zeit- und kostensparend zu beraten. Wer seine Kunden im Internet abholt und durch kompetente Video- und Online-Beratung zum Abschluss führt, wird künftig zu den Gewinnern gehören. Jan Helmut Hönle beschreibt, wie Sie das Internet als Sog-Instrument nutzen, den Kunden online durch den Verkaufsprozess führen und Ihren Web-Auftritt mit Telefonberatung kombinieren. Mit zahlreichen Checklisten, Gesprächsbeispielen, praktischen Umsetzungshilfen und konkreten Tipps. Außerdem: Todsünden, die Sie vermeiden sollten! „Internet und Beratung sind mehr als Homepage und Online-Shop. Jan Helmut Hönle zeigt in seinem neuen Buch, wie das Netz Ihnen unnötige Arbeit abnimmt und zusätzlich Ihren Kundenstamm vervielfacht. So sind Sie bei Ihren Kunden ‚on‘ statt ‚out‘!“ Lars W. Hertwig, ehemals Prokurist der Jung, DMS & Cie. Pool GmbH „Vom Versicherungsmakler bis zum Steuerberater – die kommunikationsgeprägten Beratungsberufe stehen vor gewaltigen Herausforderungen. Jan Helmut Hönle zeigt, dass die Online-Beratung ein Wachstums- und Zukunftsmarkt ist. Das Buch leistet Pionierarbeit.“ Oliver Pradetto, Geschäftsführer des Maklerpools blau direkt Der Autor Jan Helmut Hönle leitet mit der HÖNLE.training GmbH die Akademie für Video- und Online-Beratung. Er ist Experte für Online- und Internetmarketing, Begründer der Hönle-Strategie sowie Ideengeber, Redner und Umsetzungscoach. .
Additional Edition:
ISBN 9783658048419
Additional Edition:
Erscheint auch als Druck-Ausgabe Hönle, Jan Helmut, 1968 - Online beraten und verkaufen Wiesbaden : Springer Gabler, 2017 ISBN 9783658009342
Additional Edition:
ISBN 9783658048419
Language:
German
Subjects:
Economics
Keywords:
Electronic Commerce
;
Kundenmanagement
;
Beziehungsmanagement
;
Verkaufserfolg
DOI:
10.1007/978-3-658-04842-6
URL:
Volltext
(lizenzpflichtig)
