Format:
1 Online-Ressource (255 Seiten)
ISBN:
9783647571324
Series Statement:
Arbeiten zur Pastoraltheologie, Liturgik und Hymnologie Band 94
Content:
Sind Menschen im Gottesdienst Kunden? Ist der Gottesdienst eine Dienstleistung? Eine große Mehrheit der Gottesdienstbesucher beantwortet diese Fragen mit „Nein“. Solche ökonomischen Kategorien widersprechen offenbar stark dem eigenen Selbstverständnis als Kirchgänger und dem Verständnis des Gottesdienstes als ein Geschehen, in dem theologisch gesehen vor allem Gott handelt. Eine Sache aber ist die Einschätzung und Beurteilung von Kundenvokabular und Dienstleistungsbegrifflichkeit – eine andere Sache demgegenüber das tatsächliche Denken und Verhalten von Teilnehmerinnen und Teilnehmern an Sonntagsgottesdiensten. Der Autor der vorliegenden Studie hat einen Fragebogen entwickelt, um vorher theoretisch erarbeitete Merkmale eines „Kundenhabitus“ auch beim Kirchgang zu verifizieren. Dabei geht es um Wahlverhalten, Bedürfnis- und Nutzenorientierung sowie Ansprüche an Professionalität und Qualität. Es zeigt sich, dass auch bei häufigen Kirchgängern ein entsprechender Kundenhabitus deutlich erkennbar ist und zwischen gottesdienstlichen „Stamm“- und „Laufkunden“ unterschieden werden kann. Der Studie liegt die Befragung von knapp 2000, der Kirche überwiegend nahestehende Personen zugrunde. Die empirischen Auswertungen werden in der Arbeit gerahmt durch eine kurze Geschichte des Kundenbegriffs, einen Überblick über seine theologische Bewertung im Zuge der Diskussion um das sog. „Kirchenmanagement“ und praktisch-theologische Erwägungen zum Verhältnis von Auftrags- und Bedürfnisorientierung im Gottesdienst.
Note:
Literaturverzeichnis: Seite 235-250
,
Habilitationsschrift Universität Hildesheim 2017
Additional Edition:
ISBN 9783525571323
Additional Edition:
Erscheint auch als Druck-Ausgabe Fendler, Folkert, 1961 - Kundenhabitus und Gottesdienst Göttingen : Vandenhoeck & Ruprecht, 2019 ISBN 9783525571323
Additional Edition:
ISBN 3525571321
Language:
German
Subjects:
Theology
Keywords:
Kirchenbesuch
;
Protestant
;
Kunde
;
Habitus
;
Pastoraltheologie
;
Evangelische Theologie
;
Kirchenbesuch
;
Evangelische Kirche
;
Motivation
;
Empirische Forschung
;
Kundenorientierung
;
Marktverhalten
;
Gemeindearbeit
;
Evangelische Kirche
;
Hochschulschrift
Author information:
Fendler, Folkert 1961-
