Format:
Online-Ressource
,
v.: digital
Edition:
Zweite, vollständig überarbeitete Auflage
Edition:
Online-Ausg. 2006 Springer eBook Collection. Business and Economics Electronic reproduction; Available via World Wide Web
ISBN:
9783540293804
Content:
Zufriedene Mitarbeiter gestalten bessere und intensivere Kundenkontakte, und zufriedene Kunden sind die wichtigsten Garanten für den wirtschaftlichen Gesamterfolg von Unternehmen. Es ist somit herauszufinden, ob die Mitarbeiter tatsächlich zufrieden sind in Bezug auf die unterschiedlichsten Aspekte des Arbeitslebens, also mit Entwicklungsmöglichkeiten, Arbeitsplatzausstattung, Führungsverhalten, Kooperation mit anderen Bereichen oder zum Beispiel Informationswegen und -formen. Es bleibt dann kaum eine andere Alternative, als die Mitarbeiter darüber zu befragen, ihre eventuellen Änderungsvorschläge zu verdeutlichen und ihre Bereitschaft, sich selbst dafür verantwortlich einzusetzen, zu fördern. Damit gehören Mitarbeiterbefragungen zu den strategischen Instrumenten des Change Management zur Verbesserung von Qualität, Leistung und Zusammenarbeit: Sie erfüllen Diagnosefunktionen und beinhalten selbst Gestaltungselemente für Veränderungsprozesse.Dieses Handbuch enthält für die Praxis eine Fülle von konkreten praktischen Unternehmensbeispielen der Gestaltung und Durchführung von Mitarbeiterbefragungen wie Fragebögen, Musterabläufe, Kommunikationsmodelle, Bewertungsskalen. Hierzu kommen zu speziellen Themen wissenschaftlich fundierte Darstellungen.Es ist damit eine unentbehrliche Handlungshilfe für die Praxis.
Note:
Electronic reproduction; Available via World Wide Web
Additional Edition:
ISBN 9783540293798
Additional Edition:
Erscheint auch als Druck-Ausgabe Handbuch Mitarbeiterbefragung Berlin : Springer, 2006 ISBN 3540293795
Additional Edition:
ISBN 9783540293798
Language:
German
Subjects:
Economics
,
Psychology
Keywords:
Umfrage
;
Mitarbeiter
;
Handbuch
;
Aufsatzsammlung
DOI:
10.1007/3-540-29380-9
URL:
Volltext
(lizenzpflichtig)
Author information:
Domsch, Michel E. 1941-
Author information:
Ladwig, Désirée
