Format:
401 Seiten
,
Illustrationen, Diagramme, Karten
Edition:
1. Auflage
ISBN:
3170211358
,
9783170211353
Series Statement:
Kohlhammer Edition Marketing
Content:
In den letzten Jahrzehnten ist eine hohe Dynamik im internationalen Wettbewerb zu beobachten. Lange Zeit stand dabei die internationale Vermarktung von Konsum- und Industriegütern im Zentrum, während das internationale Marketing von Dienstleistungen vernachlässigt wurde. Dies steht in Widerspruch zur grossen Bedeutung dieses Sektors in hochentwickelten Volkswirtschaften. Obgleich die Marketingprinzipien auch Gültigkeit für das internationale Dienstleistungsmarketing haben, bestehen fundamentale Unterschiede zum nationalen Produkt- bzw. Dienstleistungsmarketing. Diese Besonderheiten sind bei Marketingentscheidungen und deren Implementierung zu berücksichtigen. Vor diesem Hintergrund werden in diesem Buch - aus entscheidungsorientierter Perspektive - die zentralen Aufgaben bei der Analyse, Planung, Umsetzung und Kontrolle des internationalen Dienstleistungsmarketing unter Berücksichtigung der konstitutiven Dienstleistungsmerkmale herausgearbeitet. Dazu werden zahlreiche Theorien, Konzepte, Instrumente und Methoden diskutiert und diese durch eine Reihe von empirischen Studien, Beispielen und ausführlichen Best-Practice-Fallstudien verdeutlicht.(Verlagstext)
Note:
Auf dem Cover: "Mit Best-Practice-Fallstudien"
Additional Edition:
ISBN 9783170310711
Additional Edition:
ISBN 9783170310728
Additional Edition:
ISBN 9783170310735
Additional Edition:
Erscheint auch als Online-Ausgabe Bruhn, Manfred, 1949 - Internationales Dienstleistungsmarketing Stuttgart : Verlag W. Kohlhammer, 2016 ISBN 9783170310711
Additional Edition:
Erscheint auch als Online-Ausgabe Bruhn, Manfred Internationales Dienstleistungsmarketing Stuttgart : Verlag W. Kohlhammer, 2016 ISBN 9783170310711
Language:
German
Subjects:
Economics
Keywords:
Dienstleistungsbetrieb
;
Internationales Marketing
;
Dienstleistung
;
Marketing
;
Lehrbuch
;
Fallstudie
Author information:
Bruhn, Manfred 1949-
Author information:
Hadwich, Karsten 1970-
